Kế hoạch 93/KH-UBND Bắc Ninh 2026 tổ chức tiếp công dân phục vụ Kỳ họp Quốc hội Khoá XVI

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Quán triệt tinh thần chủ động tích cực, khẩn trương, nghiêm túc, phối hợp có hiệu quả trong công tác nắm tình hình công dân khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh và trong công tác tiếp công dân giữa các cơ quan, ban, ngành tỉnh và UBND cấp xã.

2. Tổ chức tiếp công dân đúng pháp luật, đảm bảo nội dung khiếu nại, tố cáo của công dân đều được tiếp, hướng dẫn tận tình, trách nhiệm, đúng quy định; kịp thời tiếp nhận, xử lý đơn, chuyển đơn thư đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định; theo dõi, đôn đốc việc giải quyết đơn; đảm bảo an ninh, trật tự trước, trong và sau thời gian diễn ra Kỳ họp.

3. Tăng cường phối hợp giữa Ban Tiếp công dân tỉnh với các cơ quan, ban, ngành tỉnh và UBND cấp xã trong công tác tiếp công dân, tiếp nhận đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường các giải pháp để ổn định tình hình, trong đó đẩy mạnh hơn nữa công tác dự báo tình hình, trao đổi thông tin, hạn chế tối đa các vụ việc khiếu nại, phức tạp, bức xúc, tố cáo đông người tập trung đến các địa điểm trọng yếu trong thời gian diễn ra Kỳ họp.

II. CÔNG TÁC PHỐI HỢP TIẾP CÔNG DÂN

1. Văn phòng UBND tỉnh

- Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh tổ chức tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo quy định; xử lý các trường hợp cụ thể và phát sinh về khiếu kiện của công dân; phối hợp chặt chẽ với các bộ, ban, ngành Trung ương có liên quan để theo dõi tình hình khiếu kiện của công dân tỉnh Bắc Ninh ra Hà Nội (nếu có); tham mưu xử lý kịp thời đơn thư thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh , đặc biệt là đơn thư liên quan đến Đại biểu Quốc hội.

- Yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có liên quan tham gia tiếp công

dân cùng Chủ tịch UBND tỉnh; yêu cầu lực lượng bảo vệ an ninh trật tự đảm bảo an toàn, an ninh trật tự tại Trụ sở Tiếp công dân, Trụ sở các cơ quan và nhà riêng các đồng chí lãnh đạo cấp tỉnh.

- Chỉ đạo Ban Tiếp công dân tỉnh chuẩn bị đầy đủ các điều kiện phục vụ công tác tiếp công dân của Chủ tịch UBND tỉnh; kịp thời tiếp nhận, xử lý đơn và tổng hợp theo dõi việc giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh; tổng hợp tình hình, kịp thời báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh để chỉ đạo xử lý, giải quyết theo quy định.

2. Các cơ quan, sở, ngành thuộc UBND tỉnh

- Thông báo công khai lịch tiếp công dân và tổ chức tiếp công dân theo quy định; nắm chắc tình hình khiếu kiện của công dân theo lĩnh vực, địa bàn . Tập trung xử lý đơn, giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền; kịp thời tham mưu, đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết các vụ việc khi được giao.

- Phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân tỉnh và các cơ quan, đơn vị khác có liên quan để xử lý, giải quyết các vụ việc khiếu kiện phức tạp; tham gia các phiên tiếp công dân định kỳ, đột xuất cùng Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh.

- Thanh tra tỉnh tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh thành lập Tổ công tác liên ngành tiếp công dân phục vụ Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khoá XVI và trong thời gian diễn ra các sự kiện chính trị quan trọng của đất nước, của tỉnh; chủ động phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh, các sở, ngành có liên quan tham mưu giải quyết các vụ việc đông người, phức tạp thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh; phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh tham mưu thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Thanh tra Chính phủ về kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài.

- Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan tham mưu, đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh triển khai hệ thống phục vụ tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh.

3. Chủ tịch UBND cấp xã

- Trực tiếp tiếp công dân, trực tiếp đối thoại, giải quyết các vụ KNTC đông người, phức tạp. Phân công lãnh đạo theo dõi, nắm chắc tình hình KNTC trên địa bàn.

- Rà soát, bố trí đầy đủ các điều kiện, phương tiện phục vụ công tác tiếp công dân; thực hiện tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn đúng quy trình, đúng thời hạn.

- Theo dõi chặt chẽ tình hình khiếu kiện của công dân; lập danh sách theo dõi các đoàn khiếu kiện đông người và công dân khiếu kiện phức tạp, bức xúc, kéo dài trên địa bàn để phân loại, phân công xử lý, đối thoại, không để phát sinh thành “điểm nóng”.

- Kịp thời báo cáo, xin ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh và các cơ

quan chuyên môn trong giải quyết các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài thuộc thẩm quyền; trong thời gian diễn ra Kỳ họp. Cần cân nhắc, nghiên cứu kỹ lưỡng các phương án khi thực hiện cưỡng chế, xử lý đối với những vụ việc liên quan đến nhiều người.

- Kịp thời tổ chức đưa công dân trở về khi công dân lên tỉnh, ra Hà Nội khiếu kiện vượt cấp để đối thoại, giải quyết.

III. CÔNG TÁC BẢO ĐẢM AN NINH, TRẬT TỰ VÀ THÔNG TIN TUYÊN TRUYỀN

1. Văn phòng UBND tỉnh Văn phòng UBND tỉnh (trực tiếp là Ban Tiếp công dân tỉnh) phối hợp chặt chẽ, thường xuyên với Công an tỉnh và các đơn vị có liên quan để thực hiện tốt nhiệm vụ bảo đảm an ninh, trật tự khi công dân tập trung đông người khiếu nại, tố cáo tại khu vực Trụ sở Tiếp công dân tỉnh trong thời gian diễn ra Kỳ họp.

2. Công an tỉnh Chỉ đạo các phòng chức năng và công an cấp xã thực hiện tốt công tác phối hợp trong công tác tiếp công dân và đảm bảo an ninh trật tự tại các địa điểm tiếp công dân, trụ sở cơ quan hành chính Nhà nước, nhà riêng các đồng chí lãnh đạo trong thời gian diễn ra Kỳ họp; đồng thời theo dõi, nắm chắc tình hình, chủ động báo cáo, đề xuất các giải pháp ngăn chặn, xử lý các vụ khiếu kiện phức tạp, ảnh hưởng đến an ninh trật tự; củng cố hồ sơ, xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi lôi kéo, kích động công dân khiếu kiện trái pháp luật và các đối tượng lợi dụng quyền KNTC để gây mất trật tự công cộng, xúc phạm, chống người thi hành công vụ hoặc tiếp tay cho các phần tử xấu, cơ hội chính trị...

3. Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy, Sở Tư pháp, Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch, Sở Khoa học và Công nghệ , Báo và Phát thanh truyền hình tỉnh Chủ động triển khai các hoạt động tuyên truyền pháp luật và nắm bắt tình hình dư luận; phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, các cơ quan có chức năng tăng cường công tác thông tin, truyền thông, chỉ đạo các cơ quan thông tấn, báo chí: thông tin kịp thời các chương trình, nội dung liên quan về Kỳ họp theo đúng chính sách, pháp luật; theo dõi, nắm tình hình tư tưởng các tầng lớp Nhân dân, phản ánh những vấn đề bức xúc, nổi cộm và kịp thời đưa phương án, phối hợp với các cơ quan liên quan để giải quyết; đẩy mạnh viết bài, đưa tin về tình hình khiếu nại, tố cáo và việc giải quyết khiếu nại, tố cáo phải đảm bảo khách quan, chính xác, có xác minh ý kiến của các cơ quan có thẩm quyền giải quyết trước khi đăng thông tin, theo đúng quy định của pháp luật. Tăng cường giải pháp, quản lý các thông tin trên không gian mạng; ngăn ngừa, xử lý các thông tin xấu, độc trên không gian mạng có liên quan tới Kỳ họp.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Yêu cầu các sở, ngành và UBND cấp xã triển khai, quán triệt việc thực hiện nghiêm túc Kế hoạch này; phối hợp chặt chẽ, kịp thời trao đổi thông tin, tình

hình thực hiện với các cơ quan, đơn vị có liên quan trước, trong và sau thời gian diễn ra Kỳ họp.

2. Giao Thanh tra tỉnh theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện Kế hoạch này; kết quả báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh theo quy định. Trong quá trình thực hiện Kế hoạch này, nếu phát sinh những vấn đề phức tạp hoặc vượt thẩm quyền, đề nghị các cơ quan phối hợp kịp thời thông tin, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh (qua Thanh tra tỉnh) để được chỉ đạo, xử lý kịp thời. Trên đây là Kế hoạch phối hợp tiếp công dân phục vụ Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội Khóa XVI trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh./.