Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với quydinh.vn — nền tảng tra cứu quy định pháp luật và hỗ trợ giải thích thông tin pháp lý ứng dụng trí tuệ nhân tạo, được phát triển bởi A&D Tech.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng quydinh.vn (sau đây gọi là “Nền tảng”), bạn (sau đây gọi là “Người dùng”) đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng.

Các điều khoản này được điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Luật Công nghệ thông tin 2006, Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2025 (số 91/2025/QH15), Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn thi hành có liên quan.

quydinh.vn cung cấp các dịch vụ sau:

• Tra cứu văn bản pháp luật: luật, nghị định, thông tư, quyết định từ cơ sở dữ liệu được cập nhật thường xuyên.
• Hỗ trợ giải thích thông tin pháp lý bằng công nghệ AI: phân tích và giải thích quy định, tình huống pháp lý dựa trên thông tin người dùng cung cấp.
• Theo dõi sửa đổi, bổ sung: thông báo và tóm tắt các thay đổi pháp lý mới nhất liên quan đến lĩnh vực quan tâm.
• Kết nối tư vấn luật sư: cầu nối giữa người dùng với đội ngũ luật sư chuyên nghiệp từ A&D Law Firm khi cần.

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng, người dùng cần đăng ký tài khoản bằng địa chỉ email hợp lệ hoặc tài khoản Google. Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@quydinh.vn.

3.3. Giới hạn độ tuổi

Nền tảng dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc từ đủ 15 tuổi với sự giám sát và đồng ý của cha mẹ / người giám hộ hợp pháp.

4.1. Độ chính xác của thông tin

Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo cơ sở dữ liệu pháp luật được cập nhật chính xác, chúng tôi không bảo đảm rằng toàn bộ nội dung là đầy đủ, chính xác tuyệt đối và phản ánh tình trạng pháp lý hiện hành tại mọi thời điểm. Pháp luật thay đổi thường xuyên và có thể có độ trễ trong quá trình cập nhật.

4.2. Kết quả từ trí tuệ nhân tạo

Các phản hồi được tạo ra bởi hệ thống AI của quydinh.vn có thể chứa sai sót, thông tin lỗi thời hoặc không phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của người dùng. Người dùng cần tự mình kiểm chứng thông tin trước khi áp dụng vào thực tế.

4.3. Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, A&D Tech và các đối tác không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

5.1. Quyền của người dùng

• Truy cập và sử dụng các tính năng phù hợp với gói dịch vụ đã đăng ký.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.
• Khiếu nại về chất lượng dịch vụ theo quy trình hỗ trợ của chúng tôi.

5.2. Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• ✕Sử dụng Nền tảng cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc trái với đạo đức xã hội.
• ✕Sao chép, phân phối, hoặc khai thác thương mại nội dung của Nền tảng khi chưa được phép bằng văn bản.
• ✕Cố ý đưa thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm khi sử dụng dịch vụ tư vấn luật sư.
• ✕Thực hiện các hành vi xâm phạm hệ thống, bao gồm tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật.
• ✕Dùng tự động hóa (bot, script) để truy vấn Nền tảng vượt quá giới hạn cho phép.

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng của quydinh.vn, được thực hiện phù hợp với Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2025 (số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

6.1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện (nếu đăng nhập bằng Google).
• Nội dung truy vấn: câu hỏi pháp lý bạn đặt ra để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu sử dụng: trang xem, tính năng sử dụng, thời gian truy cập.

6.2. Cam kết bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lịch sử hội thoại được lưu trữ an toàn trên hạ tầng Supabase (PostgreSQL, mã hóa at-rest). Người dùng có thể xóa lịch sử hội thoại bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt.

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thiết kế, logo, nội dung biên tập và cơ sở dữ liệu gốc của quydinh.vn là tài sản của A&D Tech và được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Văn bản pháp luật (luật, nghị định, thông tư…) được thu thập từ nguồn công khai của Nhà nước và thuộc phạm vi công cộng. Tuy nhiên, cách thức tổ chức, làm phong phú và trình bày dữ liệu này là tài sản riêng của chúng tôi.

Khi bạn cần tư vấn pháp lý có giá trị pháp lý hoặc đại diện tố tụng, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ luật sư chuyên nghiệp.

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

10.1. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

10.2. Liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

11.1. Điều kiện và phạm vi cung cấp dịch vụ

Các dịch vụ được cung cấp trên quydinh.vn bao gồm: tra cứu văn bản pháp luật, hỗ trợ giải thích thông tin pháp lý bằng công nghệ AI, theo dõi cập nhật pháp luật và kết nối người dùng với luật sư khi có nhu cầu. Dịch vụ được cung cấp cho người dùng có tài khoản hợp lệ trên website và thực hiện thanh toán theo quy định đối với các gói dịch vụ trả phí. Phạm vi cung cấp dịch vụ chủ yếu thông qua môi trường trực tuyến và có thể áp dụng cho người dùng trên lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực khác có khả năng truy cập website.

11.2. Quy trình cung cấp dịch vụ

1. Người dùng truy cập website và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.
2. Người dùng đăng ký tài khoản (nếu chưa có) và cung cấp thông tin cần thiết.
3. Người dùng thực hiện thanh toán theo phương thức thanh toán được cung cấp trên website.
4. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống kích hoạt gói dịch vụ hoặc tiếp nhận yêu cầu dịch vụ.
5. Kết quả dịch vụ hoặc quyền truy cập các tính năng được cung cấp qua tài khoản, email hoặc các phương thức điện tử khác.

11.3. Biểu phí dịch vụ

Mức phí của từng gói dịch vụ được công bố công khai trên trang giới thiệu dịch vụ tương ứng trước khi người dùng thực hiện giao dịch. Trừ khi có quy định khác, mức phí hiển thị trên website chưa bao gồm các chi phí phát sinh khác (nếu có) liên quan đến việc thực hiện dịch vụ.

11.4. Chính sách hoàn trả và hủy dịch vụ

Người dùng có thể yêu cầu hủy dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Hệ thống không thể cung cấp dịch vụ theo đúng nội dung đã công bố.
• Xảy ra lỗi kỹ thuật khiến người dùng không thể sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp được chấp nhận hoàn trả, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức khác theo thỏa thuận. Đối với các dịch vụ đã được kích hoạt hoặc đã sử dụng một phần, việc hoàn trả có thể không được áp dụng trừ khi có thỏa thuận khác.

11.5. Chính sách bảo hành dịch vụ

Đối với các dịch vụ trực tuyến, "bảo hành" được hiểu là hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo người dùng có thể truy cập và sử dụng các tính năng theo đúng nội dung đã công bố. Website thực hiện khắc phục các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trong phạm vi khả năng của hệ thống.

12.1. Phương thức cung ứng dịch vụ

Các dịch vụ trên quydinh.vn được thực hiện thông qua phương thức trực tuyến. Sau khi hoàn tất thanh toán, việc cung ứng dịch vụ được thực hiện theo một hoặc nhiều phương thức sau:

• Kích hoạt quyền truy cập các tính năng của gói dịch vụ trên tài khoản người dùng.
• Cung cấp thông tin, dữ liệu hoặc kết quả dịch vụ thông qua hệ thống của website.
• Gửi thông tin hoặc tài liệu liên quan đến dịch vụ qua email đã đăng ký.
• Hỗ trợ trao đổi trực tuyến hoặc thông qua các phương thức điện tử khác.

12.2. Thời hạn cung ứng dịch vụ

Thông thường, việc kích hoạt gói dịch vụ được thực hiện trong vòng 24 giờ kể từ khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Thời gian hoàn thành dịch vụ cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ và phạm vi yêu cầu.

12.3. Phạm vi địa lý cung ứng dịch vụ

Các dịch vụ được cung cấp chủ yếu qua môi trường trực tuyến và có thể được sử dụng bởi người dùng trên lãnh thổ Việt Nam hoặc các khu vực khác có khả năng truy cập website, trừ khi có quy định hoặc hạn chế đối với từng dịch vụ cụ thể.

12.4. Trách nhiệm liên quan đến cung ứng dịch vụ

Do các dịch vụ được cung cấp dưới hình thức trực tuyến, việc vận chuyển hàng hóa vật lý không áp dụng. Trong trường hợp phát sinh việc gửi tài liệu vật lý cho người dùng (nếu có), việc vận chuyển sẽ được thực hiện thông qua đơn vị chuyển phát phù hợp và các bên liên quan có trách nhiệm phối hợp để đảm bảo giao nhận đúng địa chỉ.

Người dùng có thể thanh toán khi mua các gói dịch vụ trên website thông qua phương thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được cung cấp trên website.

Trước khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin giao dịch (tên dịch vụ, giá dịch vụ, tổng số tiền thanh toán) để người dùng kiểm tra và xác nhận. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận giao dịch cho người dùng.