Đổi tiền hư hỏng không còn phức tạp: quy định mới từ tháng 5/2026 giải phóng người dân

Bắt đầu từ ngày 19 tháng 5 năm 2026, Thông tư 16/2026/TT-NHNN sửa đổi Điều 6 Thông tư 25/2013/TT-NHNN mang lại thay đổi lớn trong quy trình đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông. Quy định mới loại bỏ các hạn chế trước đây, giúp người dân dễ dàng đổi tiền bị hư hỏng hoặc có lỗi kỹ thuật mà không cần lo lắng về thủ tục phức tạp hay giới hạn số lượng. Đây là bước ngoặt quan trọng để cải thiện trải nghiệp dịch vụ tại các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước và đơn vị thu đổi tiền trên toàn quốc.

Đổi tiền hư hỏng do lưu thông: không giới hạn số lượng

Trước đây, việc đổi tiền hư hỏng trong quá trình lưu thông có thể gặp những hạn chế về số lượng hoặc quy trình. Quy định mới rõ ràng nêu rằng tiền hư hỏng do quá trình lưu thông được đổi ngay, không có bất kỳ giới hạn số lượng nào. Điều này bao gồm tiền bị nhuộn, rách, bẩn hoặc các hình thức hư hỏng khác phát sinh trong quá trình lưu thông bình thường. Nhân viên các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước và đơn vị thu đổi có trách nhiệm tiếp nhận và thực hiện ngay lập tức mà không được từ chối dù số lượng bao nhiêu.

Tiền bị lỗi kỹ thuật trong in, đúc: xử lý tức thì

Ngoài tiền hư hỏng do lưu thông, quy định cũng quy định rõ về tiền bị lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình in hay đúc. Các lỗi như in lệch, mực không rõ, kích thước không chuẩn hoặc các vấn đề kỹ thuật khác được chấp nhận cho việc đổi ngay tại quầy. Đây là điều hướng khác biệt so với quy định trước, khi người dân không cần chứng minh nguồn gốc của lỗi hay trải qua các bước xác minh rườm rà. Sự thay đổi này giúp tiết kiệm thời gian và giảm bớt căng thẳng cho khách hàng khi đối phó với tiền bị lỗi.

Không yêu cầu thủ tục giấy tờ: thuận tiện tối đa

Một trong những thay đổi quan trọng nhất là quy định không yêu cầu thủ tục giấy tờ đối với việc đổi tiền. Trước đây, khách hàng có thể phải cung cấp tờ khai, chứng minh thư hoặc các giấy tờ khác tùy theo quy định chi tiết. Từ 19/5/2026, người dân chỉ cần mang tiền hư hỏng đến các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước hoặc đơn vị thu đổi và thực hiện trao đổi mà không cần bất kỳ giấy tờ xác minh nào. Điều này phù hợp với xu hướng đơn giản hóa quy trình hành chính và cải thiện chất lượng dịch vụ công.

Ví dụ thực tế

Giả sử bạn có một tờ 100.000 đồng bị rách nặn hoặc 5 tờ 50.000 đồng bị nhuộn nước. Theo quy định mới, bạn có thể mang toàn bộ số tiền này đến chi nhánh ngân hàng hoặc đơn vị thu đổi và yêu cầu đổi ngay. Nhân viên sẽ không hỏi lý do vì sao tiền hư hỏng, không yêu cầu bạn ký các mẫu giấy tờ, và không đề cập đến giới hạn số lượng. Quá trình này được thực hiện trực tiếp và nhanh chóng, tiết kiệm thời gian bạn.

Lưu ý quan trọng

Từ 19/5/2026, bạn có thể đổi tiền hư hỏng hoặc bị lỗi kỹ thuật mà không cần giấy tờ, không bị giới hạn số lượng. Hành động cần làm: chuẩn bị tiền hư hỏng và đến trực tiếp chi nhánh Ngân hàng Nhà nước hoặc đơn vị thu đổi để yêu cầu đổi. Quy định có hiệu lực từ 19/5/2026 — hãy kiểm tra lại với điểm giao dịch địa phương để chắc chắn quy định đã được triển khai.