Đổi SIM sang điện thoại mới sắp cần xác thực khuôn mặt: Người dùng cần chuẩn bị gì?

Quy định mới về xác thực khuôn mặt khi đổi SIM

Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ sẽ chính thức áp dụng quy định yêu cầu xác thực sinh trắc học khuôn mặt đối với các thuê bao di động thay đổi thiết bị đầu cuối (điện thoại). Theo quy định này, khi phát hiện hoạt động thay đổi thiết bị, doanh nghiệp viễn thông phải tạm dừng dịch vụ gọi điện và gửi tin nhắn SMS trong thời gian tối đa 2 giờ. Người dùng sẽ nhận được thông báo và buộc phải thực hiện lại xác thực khuôn mặt để tiếp tục sử dụng dịch vụ đầy đủ. Biện pháp này áp dụng cho tất cả các nhà mạng, từ các doanh nghiệp viễn thông lớn đến những nhà cung cấp dịch vụ nhỏ.

Những cách xác thực được chấp nhận

Để hoàn tất quy trình xác thực, người dùng có thể lựa chọn một trong hai phương pháp chính. Thứ nhất, sử dụng dịch vụ xác thực điện tử để xác thực hình ảnh chụp trực tiếp khuôn mặt, đảm bảo trùng khớp với dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước hoặc Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh. Thứ hai, người dùng có thể thực hiện xác thực hình ảnh chụp trực tiếp khuôn mặt thông qua các kênh xác thực khác do nhà mạng cung cấp. Phương pháp này nhằm tăng cường bảo mật và ngăn chặn việc lạm dụng SIM của người khác.

Tác động đến người dùng và doanh nghiệp

Quy định mới sẽ tạo ra một số thay đổi trong trải nghiệm của người dùng khi nâng cấp thiết bị. Thay vì có thể tiếp tục sử dụng đầy đủ các dịch vụ ngay lập tức, người dùng sẽ cần mất thêm thời gian để hoàn thành xác thực. Tuy nhiên, chính sách này mang lại lợi ích đáng kể về an toàn. Đối với các doanh nghiệp viễn thông, họ cần đầu tư vào hệ thống xác thực sinh trắc học hiện đại và đảm bảo tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của Thông tư 08/2026/TT-BKHCN. Ngoài ra, nhà mạng cũng cần cập nhật hệ thống thông báo và hỗ trợ khách hàng để giải thích các lý do tạm dừng dịch vụ và hướng dẫn quá trình xác thực.

Lưu ý quan trọng

⚠️ Từ giữa tháng 4/2026, khi thay đổi thiết bị, hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ và thông tin cá nhân để xác thực nhanh. Nếu xác thực bị thất bại, liên hệ ngay nhà mạng để được hỗ trợ. Biện pháp này không ảnh hưởng đến các sim đã liên kết với cùng một thiết bị trong thời gian dài.