Quyết định 4937/QĐ-UBND An Giang 2026 phê duyệt Quy trình nội bộ thủ tục Bảo trợ xã hội

QUYẾT ĐỊNH

Về việc phê duyệt Quy trình nội bộ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Bảo trợ xã hội không phụ thuộc vào địa giới hành chính (phi địa giới hành chính) thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế và Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu áp dụng trên địa bàn tỉnh An Giang

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH AN GIANG

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16 tháng 6 năm 2025;

Căn cứ Nghị định số 385/2026/NĐ-CP ngày 09 tháng 10 năm 2026 của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính;

Căn cứ Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08 tháng 4 năm 2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 68/2024/NĐ-CP, Nghị định số 69/2024/NĐ-CP, Nghị định số 118/2025/NĐ-CP và Nghị định số 310/2026/NĐ-CP;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 367/2025/NĐ-CP và Nghị định số 309/2026/NĐ-CP;

Căn cứ Thông tư số 13/2026/TT-BTP ngày 30 tháng 9 năm 2026 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp hướng dẫn thi hành một số nội dung về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia;

Căn cứ Thông tư số 14/2026/TT-BTP ngày 30 tháng 9 năm 2026 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp hướng dẫn về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử;

Căn cứ Quyết định số 1073/QĐ-UBND ngày 16 tháng 9 năm 2025 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang về việc ban hành quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính (phi địa giới hành chính) trên địa bàn tỉnh An Giang;

Căn cứ Quyết định số 4595/QĐ-UBND ngày 07 tháng 10 năm 2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ trong lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Y tế và Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu áp dụng trên địa bàn tỉnh An Giang;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Y tế tại Tờ trình số 504/TTr-SYT ngày 23 tháng 10 năm 2026.

ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 4937TỈNH AN GIANG Độc lập - Tự do - Hạnh phúc 0211Số: An Giang, ngày tháng năm 2026 /QĐ-UBND

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt Quy trình nội bộ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực Bảo trợ xã hội không phụ thuộc vào địa giới hành chính (phi địa giới hành chính) thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế và Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu áp dụng trên địa bàn tỉnh An Giang (gồm: 01 TTHC cấp tỉnh, cấp xã; 04 TTHC cấp xã).

1. Bãi bỏ Danh mục quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính số thứ tự 01 tại mục II, Phần A và số thứ tự 01, 02, 05 tại mục III, Phần B ban hành kèm theo Quyết định số 3860/QĐ-UBND ngày 14 tháng 8 năm 2026 của Chủ tịch UBND tỉnh An Giang về việc phê duyệt quy trình nội bộ trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính giảm thời gian so với quy định hiện hành lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc thẩm quyền quản lý của Sở Y tế và Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu áp dụng trên địa bàn tỉnh An Giang.

2. Bãi bỏ Danh mục quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính số thứ tự 02 tại Mục I ban hành kèm theo Quyết định số 279/QĐ-UBND ngày 22 tháng 7 năm 2025 của Chủ tịch UBND tỉnh An Giang về việc phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Bảo trợ xã hội, lĩnh vực phòng chống tệ nạn xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Y tế An Giang;

Nơi nhận: KT. CHỦ TỊCH

- Như Điều 4;

PHÓ CHỦ TỊCH

- Cục Kiểm soát TTHC - BTP;

- CT, các PCT. UBND tỉnh;

- Lãnh đạo VP. UBND tỉnh;

- Cổng thông tin điện tử tỉnh;

- Viễn thông An Giang (VNPT);

- Các Phòng, Ban, Trung tâm thuộc VP;

- Lưu: VT, hnquan.

Nguyễn Thanh Phong QUY TRÌNH NỘI BỘ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC BẢO TRỢ XÃ HỘI KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH (PHI ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH) THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ Y TẾ VÀ ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC XÃ, PHƯỜNG, ĐẶC KHU ÁP DỤNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG (Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày tháng năm 2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh An Giang)

PHẦN A. DANH MỤC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng hưởng trợ cấp hưu trí xã Thực hiện trợ cấp xã hội và nhận chăm sóc, nuôi dưỡng, hỗ trợ Tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội có hoàn cảnh đặc biệt khó Mã 1.014028 1.116907 1.116909 STT Ghi chú 1 1 4 Tên thủ tục hành chính 02114937 1.014027 1.116910 Danh mục thủ tục hành chính cấp tỉnh, xã Danh mục thủ tục hành chính cấp xã Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng bảo trợ xã hội Thực hiện trợ cấp hưu trí xã hội hội khăn vào cơ sở trợ giúp xã hội kinh phí nhận chăm sóc, nuôi dưỡng hằng tháng TTHC II 2 3 I PHẦN B. QUY TRÌNH NỘI BỘ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC

HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC BẢO TRỢ XÃ HỘI KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO

ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH (PHI ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH) THUỘC THẨM

QUYỀN GIẢI QUYẾT CỦA SỞ Y TẾ VÀ ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC XÃ,

PHƯỜNG, ĐẶC KHU ÁP DỤNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG

1. Thủ tục Tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội có hoàn cảnh đặc biệt khó

khăn vào cơ sở trợ giúp xã hội.

Mã thủ tục hành chính: 1.116907

Tổng thời gian thực hiện: 05 ngày làm việc (05 ngày x 8 giờ = 40 giờ).

Trung tâm Phục vụ hành chính công

(TTPVHCC) bất kỳ trên toàn tỉnh:

Tiếp nhận và kiểm soát hồ sơ.

+ Trường hợp từ chối tiếp nhận: phải

có thông báo bằng văn bản theo mẫu

phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ

- Hồ sơ sơ.

- Giấy biên TTPVHCC

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, nhận và hẹn bất kỳ trên hướng dẫn TCCN bổ sung, hoàn thiện Giờ hành Bước trả kết quả toàn tỉnh (nơi hồ sơ theo quy định. chính 2 tiếp nhận hồ

- Hồ sơ điện

+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ, đầy đủ: sơ) tử được xác TTPVHCC tiếp nhận hồ sơ, viết giấy Đối tượng hoặc người giám hộ, nhân Thành phần Đối tượng thực tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao viên công tác xã hội có nhu cầu thực hoặc người hồ sơ theo

cho người nộp hồ sơ; quét (scan), thực giám hộ, nhân hiện thủ tục hành chính (TTHC): quy định.

Bước Khi có chuẩn bị và nộp đầy đủ hồ sơ theo quy hiện số hóa. viên công tác (Mẫu số 04, nhu cầu 1 định gửi Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã, xã hội có nhu NĐ

+ Trường hợp đối tượng không đủ 335/2026/NĐ-phường, đặc khu nơi cư trú (sau đây cầu thực hiện Biểu mẫu/ Thời điều kiện tiếp nhận chăm sóc, nuôi Trách nhiệm TT Trình tự gọi chung là cấp xã) gian kết quả TTHC. CP) dưỡng tại cơ sở trợ giúp xã hội thì Chuyên viên giải quyết hồ sơ:

- Nếu hồ sơ chưa hợp lệ, cần bổ sung, hoàn thiện: dự thảo công văn hướng dẫn Đối tượng hoặc người giám hộ bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu thông qua TTPVHCC

- Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã thực hiện xác thực thông tin liên quan của đối tượng với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu tổng hợp quốc gia, Cơ sở dữ liệu chuyên ngành dùng chung, xem xét điều kiện của đối tượng và có văn bản gửi cơ sở trợ giúp Chuyên viên xã hội kèm theo hồ sơ của đối tượng.

Phòng Văn Trường hợp đối tượng không đủ điều Bước 20 giờ hoá - Xã hội kiện tiếp nhận chăm sóc, nuôi dưỡng làm việc 3 xử lý hồ sơ tại cơ sở trợ giúp xã hội thì Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

- Đối tượng hoặc người giám hộ bổ sung hồ sơ, trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc không đủ điều kiện giải Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã trả quyết, phải có văn bản thông báo cụ lời bằng văn bản và nêu rõ lý do thể; thời hạn thông báo/yêu cầu bổ

- Yêu cầu TCCN thực hiện nghĩa vụ sung thực hiện theo quy định của từng thủ tục hành chính. tài chính: nộp phí, lệ phí, … (nếu có).

- Chuyển hồ sơ về Chuyên viên xử lý - Nếu hồ sơ đạt yêu cầu: dự thảo Quyết hồ sơ thuộc Phòng Văn hoá - Xã hội định tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn vào cơ xử lý hồ sơ. TTPVHCC bất kỳ trên Biểu mẫu/ Thời Trách nhiệm TT Trình tự sở trợ giúp xã hội. toàn tỉnh gian kết quả

- Khi nhận được văn bản đề nghị của

Chủ tịch UBND cấp xã, người đứng

đầu cơ sở trợ giúp xã hội xem xét,

quyết định tiếp nhận đối tượng vào

nuôi dưỡng, chăm sóc tại cơ sở trợ

giúp xã hội hoặc cung cấp dịch vụ

chăm sóc tại cộng đồng phù hợp.

Tiếp nhận đối

- Việc tiếp nhận thủ tục hành chính Cán bộ tượng vào cơ không phụ thuộc vào địa giới hành Bước chuyên môn 05 giờ sở chính thực hiện theo quy định của làm việc Cơ sở trợ 7 Văn bản trả pháp luật về thực hiện thủ tục hành giúp xã hội lời chính không phụ thuộc địa giới hành Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội xem chính.

xét hồ sơ, ký nháy và trình Chủ tịch Ủy

(Trường hợp đối tượng không đủ điều ban nhân dân (UBND) cấp xã ký duyệt Lãnh đạo Bước 04 giờ Quyết định hoặc có văn bản đề nghị kiện tiếp nhận nuôi dưỡng, chăm sóc Phòng Văn làm việc 4 (Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc (gửi kèm theo giấy tờ liên quan của Văn thư thực hiện ký số, nhân bản, Xem xét ban hành Quyết định hoặc có trong cơ sở trợ giúp xã hội, cơ quan hoá - Xã hội Quyết định/ Bước Bước Văn bản đầu 04 giờ 04 giờ Lãnh đạo Chủ tịch Văn thư Ký nháy hồ sơ, trình lãnh đạo Cơ sở Bước 01 giờ giải quyết thủ tục phải trả lời bằng văn không đủ điều kiện giải quyết, phải có người đề nghị) gửi cơ sở trợ giúp xã văn bản đề nghị gửi cơ sở trợ giúp xã đóng dấu, vào sổ, chuyển cán bộ Cơ sở Quyết định Biểu mẫu/ văn bản đề Thời Phòng chuyên UBND cấp xã UBND cấp xã Trách nhiệm làm việc làm việc TT 6 ra Trình tự trợ giúp xã hội làm việc 5 8 bản và nêu rõ lý do.) hội hội trợ giúp xã hội văn bản thông báo cụ thể) gian kết quả nghị môn Cơ sở

1. Thực hiện trợ cấp xã hội và nhận chăm sóc, nuôi dưỡng, hỗ trợ kinh phí

nhận chăm sóc, nuôi dưỡng hằng tháng.

Mã thủ tục hành chính: 1.116909

Tổng thời gian thực hiện: 07 ngày làm việc (07 ngày x 8 giờ = 56 giờ)

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý,

- Chuyên viên trong thời gian chậm nhất 01 ngày phòng Văn Thành phần trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải Đối tượng hoá-xã hội. - Đối tượng hoặc người giám hộ có nhu Giờ hành hồ sơ theo quyết TTHC ban hành phiếu xin lỗi và hoặc người Mẫu 04 TTPVHCC. - cầu thực hiện thủ tục hành chính Bước Khi có chính quy định.

TTPVHCC Trả kết quả bản giấy (nơi nộp hoặc nơi Văn bản phát giám hộ có (TTHC): chuẩn bị và nộp đầy đủ hồ sơ Lãnh đạo Cơ TTPVHCC Văn thư Cơ hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang nhu cầu 1 Ký quyết định chuyển cho văn thư Cơ Tổ chức, cá Văn thư thực hiện ký số, nhân bản, Giờ hành Giờ hành Bước Bước Bước Bước Văn bản đầu (Mẫu số 01, 01 giờ 01 giờ (nơi nộp hoặc yêu cầu) nhu cầu thực hành (nơi nộp hoặc Trung tâm Phục vụ hành chính công Trả kết quả điện tử (nơi nhận hồ sơ) sở trợ giúp xã sở trợ giúp xã theo quy định. Quyết định Quyết định trợ giúp xã Biểu mẫu/ Biểu mẫu/ Thời Thời nhân sở trợ giúp xã hội đóng dấu, vào sổ, chuyển hồ sơ Trách nhiệm Trách nhiệm 02 Nghị định làm việc làm việc TT TT 10 11 12 chính chính 9 ra Trình tự Trình tự hội hội nơi yêu cầu) nơi yêu cầu) tỉnh để gửi cho tổ chức, cá nhân. hiện TTHC. gian gian kết quả kết quả hội số Trung tâm Phục vụ hành chính công

(TTPVHCC) bất kỳ trên toàn tỉnh:

Tiếp nhận và kiểm soát hồ sơ:

+ Trường hợp từ chối tiếp nhận: phải

có thông báo bằng văn bản theo mẫu

- Hồ sơ phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ

- Giấy biên sơ.

TTPVHCC

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, nhận và hẹn bất kỳ trên Xem xét ký duyệt hồ sơ, chuyển văn Giờ hành Bước hướng dẫn TCCN bổ sung, hoàn thiện trả kết quả toàn tỉnh (nơi thư đóng dấu, vào sổ. chính 2 hồ sơ theo quy định. - Hồ sơ điện tiếp nhận hồ

(- Tờ khai đề nghị trợ cấp xã hội, trợ

+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ, đầy đủ: tử được xác sơ) Xem xét, giải quyết hồ sơ trình lãnh cấp hưu trí xã hội đối với trường hợp TTPVHCC tiếp nhận hồ sơ, viết giấy Quyết định/ thực đạo Phòng Văn hoá - Xã hội: (Trường đề nghị trợ cấp xã hội hằng tháng Bước Chuyên viên 04 giờ Chủ tịch

tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao Phòng Văn văn bản đề (Mẫu số 01 ban hành kèm theo Nghị UBND cấp xã hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc không đủ làm việc 5 cho người nộp hồ sơ; quét (scan), thực Bước 41 giờ nghị.

điều kiện giải quyết, phải có văn bản định số 335/2026/NĐ-CP); hoá - Xã hội hiện số hóa. làm việc 3 Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội thông báo cụ thể; thời hạn thông xử lý hồ sơ Lãnh đạo

- Tờ khai nhận chăm sóc, nuôi dưỡng, Bước 10 giờ

- Yêu cầu TCCN thực hiện nghĩa vụ tài 335/2026/NĐ-báo/yêu cầu bổ sung thực hiện theo thẩm định hồ sơ, ký nháy và Trình Chủ Phòng Văn Biểu mẫu/ Thời đề nghị hỗ trợ kinh phí nhận chăm sóc, Trách nhiệm TT Trình tự làm việc 4 chính: nộp phí, lệ phí, … (nếu có). quy định của từng thủ tục hành chính) tịch UBND cấp xã. hoá - Xã hội gian kết quả CP) nuôi dưỡng đối với trường hợp đề nghị

2. Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng bảo trợ xã hội

Mã thủ tục hành chính: 1.116910.

Tổng thời gian thực hiện: 03 ngày làm việc (03 ngày x 8 giờ = 24 giờ)

* Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, Thành phần

- Chuyên viên trong thời gian chậm nhất 01 ngày hồ sơ theo Tổ chức, cá nhân (TCCN) có nhu cầu phòng Văn TCCN có nhu Trung tâm Phục vụ hành chính công trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải TTPVHCC quy định

- Hồ sơ hoá-xã hội. thực hiện thủ tục hành chính (TTHC): Bước Khi có Giờ hành (TTPVHCC) bất kỳ trên toàn tỉnh: hỗ trợ kinh phí nhận chăm sóc, nuôi quyết TTHC ban hành phiếu xin lỗi và cầu thực hiện (Mẫu số 03 bất kỳ trên Mẫu 04

- Giấy biên - TTPVHCC. chuẩn bị và nộp đầy đủ hồ sơ theo quy Giờ hành Bước nhu cầu chính 1 Tiếp nhận và kiểm soát hồ sơ: dưỡng hằng tháng (Mẫu số 02 ban hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang toàn tỉnh (nơi Nghị định số Văn bản đầu TTPVHCC TTPVHCC TTHC.

- Tổ chức, cá Trả kết quả bản giấy (nơi nộp hoặc nơi nhận và hẹn định. Giờ hành Giờ hành Bước Bước Văn bản phát chính 2 335/2026/NĐ-TTPVHCC tỉnh để gửi cho tổ chức, cá Trả kết quả điện tử (nơi nhận hồ sơ) Văn thư thực hiện ký số, nhân bản, hành kèm theo Nghị định số (nơi nộp hoặc (nơi nộp hoặc Bước tiếp nhận hồ Văn bản đầu 01 giờ Biểu mẫu/ Biểu mẫu/ Thời Thời Văn thư ra

+ Trường hợp từ chối tiếp nhận: phải Trách nhiệm Trách nhiệm TT TT Trình tự Trình tự nhân trả kết quả yêu cầu). chính chính 7 8 hành 335/2026/NĐ-CP).) UBND cấp xã nhân. đóng dấu, vào sổ theo quy định làm việc nơi yêu cầu) nơi yêu cầu) 6 gian gian kết quả kết quả CP) sơ) ra có thông báo bằng văn bản theo mẫu Xem xét, giải quyết hồ sơ trình lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội:

(Trường hợp hồ sơ cần bổ sung hoặc không đủ điều kiện giải quyết, phải có văn bản thông báo cụ thể; thời hạn thông báo/yêu cầu bổ sung thực hiện theo quy định của từng thủ tục hành chính).

- Trường hợp thực hiện liên thông điện tử nhóm thủ tục hành chính đăng ký Chuyên viên khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải Phòng Văn quyết mai táng phí, tử tuất thì thủ tục hỗ trợ chi phí mai táng thực hiện theo Bước 17 giờ hoá - Xã hội Bộ hồ sơ quy định tại Điều 11, Điều 12, Điều 13, làm việc 3 phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ xử lý hồ sơ - Hồ sơ điện

Điều 14 và Điều 15 Nghị định số sơ. tử được xác 63/2024/NĐ-CP của Chính phủ quy thực

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, định việc thực hiện liên thông điện tử 02 nhóm thủ tục hành chính: đăng ký hướng dẫn TCCN bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo quy định. khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ

+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ, đầy đủ: bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi;

TTPVHCC tiếp nhận hồ sơ, viết giấy đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất, cho người nộp hồ sơ; quét (scan), thực được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định hiện số hóa. số 301/2026/NĐ-CP (Quyết định số 1868/QĐ-BTP ngày 10/8/2026 của Bộ

- Yêu cầu TCCN thực hiện nghĩa vụ tài Biểu mẫu/ Thời trưởng Bộ Tư pháp về việc công bố 02 Trách nhiệm TT Trình tự chính: nộp phí, lệ phí, … (nếu có) gian kết quả nhóm thủ tục hành chính liên thông * Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, - Chuyên viên

phòng Văn trong thời gian chậm nhất 01 ngày điện tử được thay thế: Đăng ký khai

hoá-xã hội. sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải Giờ hành hiểm y tế, cấp thẻ căn cước cho trẻ em quyết TTHC ban hành phiếu xin lỗi và Mẫu 04

- TTPVHCC. Chủ tịch Trả kết quả bản giấy (nơi nộp hoặc nơi Văn bản đầu Văn bản phát chính Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội Văn thư thực hiện ký số, nhân bản, dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Quyết định/ TTPVHCC TTPVHCC Lãnh đạo Xem xét ký duyệt hồ sơ, chuyển văn Giờ hành Giờ hành Bước Bước Bước Bước Bước Văn bản đầu 01 giờ 03 giờ 03 giờ Văn thư

- Tổ chức, cá Trả kết quả điện tử (nơi nhận hồ sơ) UBND cấp xã hành ra yêu cầu). (nơi nộp hoặc (nơi nộp hoặc văn bản đề Trung tâm Phục vụ hành chính công ký thường trú, giải quyết mai táng phí, thẩm định hồ sơ, ký nháy và trình Chủ đóng dấu, vào sổ, Chuyển cán bộ Cơ Phòng Văn Biểu mẫu/ Thời UBND cấp xã thư đóng dấu, vào sổ. Trách nhiệm làm việc làm việc làm việc TT chính chính 4 5 6 7 8 ra Trình tự nhân sở trợ giúp xã hội tỉnh để gửi cho tổ chức, cá nhân. tịch UBND cấp xã tử tuất). hoá - Xã hội nơi yêu cầu) nơi yêu cầu) gian kết quả nghị.

3. Thực hiện trợ cấp hưu trí xã hội.

Mã thủ tục hành chính: 1.014027

Tổng thời gian thực hiện: 07 ngày làm việc (07 ngày x 8 giờ = 56 giờ)

Trung tâm Phục vụ hành chính công

(TTPVHCC) bất kỳ trên toàn tỉnh:

Tiếp nhận và kiểm soát hồ sơ:

+ Trường hợp từ chối tiếp nhận: phải

có thông báo bằng văn bản theo mẫu

- Hồ sơ phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ

sơ.

- Giấy biên TTPVHCC

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, nhận và hẹn bất kỳ trên Giờ hành Bước hướng dẫn TCCN bổ sung, hoàn thiện trả kết quả toàn tỉnh (nơi chính 2 Xem xét, giải quyết hồ sơ trình lãnh hồ sơ theo quy định. tiếp nhận hồ

- Hồ sơ điện Thành phần sơ)

+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ, đầy đủ: đạo Phòng Văn hoá - Xã hội: Chủ tịch tử được xác Chuyên viên hồ sơ theo TTPVHCC tiếp nhận hồ sơ, viết giấy Ủy ban nhân dân (UBND) cấp xã nơi Đối tượng thực Đối tượng hoặc người giám hộ có nhu Phòng Văn quy định.

cư trú tổ chức thực hiện xác thực thông tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao hoặc người Bước 41 giờ cầu thực hiện thủ tục hành chính Bước hoá - Xã hội (Mẫu số 01, Khi có cho người nộp hồ sơ; quét (scan), thực tin liên quan của đối tượng với Cơ sở giám hộ có làm việc 3 (TTHC): chuẩn bị và nộp đầy đủ hồ sơ 02 Nghị định nhu cầu xử lý hồ sơ 1 dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ hiện số hóa. nhu cầu thực theo quy định. số liệu tổng hợp quốc gia, Cơ sở dữ liệu hiện TTHC.

- Yêu cầu TCCN thực hiện nghĩa vụ tài 335/2026/NĐ-Biểu mẫu/ Thời chuyên ngành dùng chung; thẩm định, Trách nhiệm TT Trình tự chính: nộp phí, lệ phí, … (nếu có). gian kết quả CP) quyết định trợ cấp hưu trí xã hội. Thời Xem xét ký duyệt hồ sơ, chuyển văn

thư đóng dấu, vào sổ.

(- Tờ khai đề nghị trợ cấp xã hội, trợ gian hưởng trợ cấp hưu trí xã hội kể từ cấp hưu trí xã hội đối với trường hợp tháng Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp đề nghị trợ cấp xã hội hằng tháng xã ký quyết định. Tổ chức thực hiện (Mẫu số 01 ban hành kèm theo Nghị chi trả chế độ, chính sách cho đối Quyết định/ định số 335/2026/NĐ-CP); Bước 04 giờ Chủ tịch tượng theo quy định của pháp luật. văn bản đề UBND cấp xã làm việc 5

- Tờ khai nhận chăm sóc, nuôi dưỡng, nghị.

- Trường hợp đối tượng không đủ điều đề nghị hỗ trợ kinh phí nhận chăm sóc, kiện hưởng chế độ, chính sách thì Chủ nuôi dưỡng đối với trường hợp đề nghị

hỗ trợ kinh phí nhận chăm sóc, nuôi tịch Ủy ban nhân dân cấp xã trả lời Văn bản đầu TTPVHCC Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội bằng văn bản và nêu rõ lý do/yêu cầu dưỡng hằng tháng (Mẫu số 02 ban TTPVHCC Lãnh đạo Trả kết quả bản giấy (nơi nộp hoặc nơi Giờ hành Giờ hành Bước Bước Bước Văn bản phát 10 giờ Trả kết quả điện tử (nơi nhận hồ sơ) (nơi nộp hoặc ra Văn thư thực hiện ký số, nhân bản, bổ sung thực hiện theo quy định của hành kèm theo Nghị định số thẩm định hồ sơ, ký nháy và Trình Chủ (nơi nộp hoặc Bước Văn bản đầu Phòng Văn 01 giờ Biểu mẫu/ Thời Văn thư yêu cầu). Trách nhiệm làm việc TT chính chính 4 7 8 hành Trình tự 335/2026/NĐ-CP).) UBND cấp xã tịch UBND cấp xã. từng thủ tục hành chính) đóng dấu, vào sổ theo quy định làm việc hoá - Xã hội nơi yêu cầu) nơi yêu cầu) 6 gian kết quả ra

4. Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng hưởng trợ cấp hưu trí xã hội

Mã thủ tục hành chính: 1.014028

Tổng thời gian thực hiện: 03 ngày làm việc (03 ngày x 8 giờ = 24 giờ)

Trung tâm Phục vụ hành chính công

(TTPVHCC) bất kỳ trên toàn tỉnh:

Tiếp nhận và kiểm soát hồ sơ:

+ Trường hợp từ chối tiếp nhận: phải

có thông báo bằng văn bản theo mẫu

- Hồ sơ phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ

- Giấy biên sơ.

TTPVHCC

+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, nhận và hẹn bất kỳ trên Giờ hành Bước hướng dẫn TCCN bổ sung, hoàn thiện trả kết quả toàn tỉnh (nơi chính 2 hồ sơ theo quy định. - Hồ sơ điện tiếp nhận hồ

+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ, đầy đủ: tử được xác sơ) * Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý, - Chuyên viên Thành phần TTPVHCC tiếp nhận hồ sơ, viết giấy thực phòng Văn trong thời gian chậm nhất 01 ngày hồ sơ theo Tổ chức, cá nhân (TCCN) có nhu cầu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả trao TCCN có nhu hoá-xã hội. trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải quy định.

thực hiện thủ tục hành chính (TTHC): Giờ hành Bước Khi có cho người nộp hồ sơ; quét (scan), thực quyết TTHC ban hành phiếu xin lỗi và Mẫu 04 cầu thực hiện (Mẫu số 03

- TTPVHCC. chuẩn bị và nộp đầy đủ hồ sơ theo quy nhu cầu chính 1 hiện số hóa. hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Nghị định số TTHC.

- Tổ chức, cá định.

- Yêu cầu TCCN thực hiện nghĩa vụ tài 335/2026/NĐ-Trung tâm Phục vụ hành chính công Biểu mẫu/ Biểu mẫu/ Thời Thời Trách nhiệm Trách nhiệm TT TT Trình tự Trình tự nhân tỉnh để gửi cho tổ chức, cá nhân. gian gian kết quả kết quả chính: nộp phí, lệ phí, … (nếu có) CP) * Trường hợp hồ sơ quá hạn xử lý,

- Chuyên viên trong thời gian chậm nhất 01 ngày phòng Văn trước ngày hết hạn xử lý, cơ quan giải hoá-xã hội. Giờ hành quyết TTHC ban hành phiếu xin lỗi và Chuyên viên Mẫu 04

- TTPVHCC. chính Lãnh đạo Phòng Văn hoá - Xã hội Trả kết quả bản giấy (nơi nộp hoặc nơi Văn thư thực hiện ký số, nhân bản, Xem xét, giải quyết hồ sơ trình lãnh hẹn lại ngày trả kết quả chuyển sang Bước Văn bản phát Văn bản đầu Phòng Văn Quyết định/ TTPVHCC TTPVHCC 17 giờ Lãnh đạo

- Tổ chức, cá Xem xét ký duyệt hồ sơ, chuyển văn Giờ hành Giờ hành Bước Bước Bước Bước Bước Văn bản đầu 01 giờ 03 giờ 03 giờ Bộ hồ sơ Chủ tịch Văn thư Trung tâm Phục vụ hành chính công Trả kết quả điện tử (nơi nhận hồ sơ) thẩm định hồ sơ, ký nháy và trình Chủ yêu cầu). đóng dấu, vào sổ, Chuyển cán bộ Cơ đạo Phòng Văn hoá - Xã hội (nơi nộp hoặc (nơi nộp hoặc làm việc hoá - Xã hội Phòng Văn Biểu mẫu/ văn bản đề Thời 3 hành ra UBND cấp xã UBND cấp xã nhân thư đóng dấu, vào sổ. Trách nhiệm làm việc làm việc làm việc TT chính chính 4 5 6 7 8 ra Trình tự sở trợ giúp xã hội tỉnh để gửi cho tổ chức, cá nhân. tịch UBND cấp xã hoá - Xã hội nơi yêu cầu) nơi yêu cầu) xử lý hồ sơ gian kết quả nghị.