Quyết định
Quyết định 3990/QĐ-UBND Khánh Hòa 2026 duyệt Quy trình nội bộ thủ tục lĩnh vực Trẻ em, Dân số, Bà mẹ - Trẻ em
Cơ quan ban hành
Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa
Người ký
Nguyễn Thanh Hà
Ngày ban hành
11/11/2026
Ngày hiệu lực
11/11/2026
Tình trạng
Còn Hiệu lực
ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH KHÁNH HÒA
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: /QĐ-UBND
Khánh Hòa, ngày tháng năm 2026
QUYẾT ĐỊNH
Phê duyệt Quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung
trong lĩnh vực Trẻ em, Dân số, Bà mẹ - Trẻ em, Dược phẩm, Phòng bệnh
và Bảo trợ xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế, UBND cấp xã
thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh
CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KHÁNH HÒA
về kiểm soát thủ tục hành chính;
quy định thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông
tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia; Nghị định số
thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa
ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một
cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia,
Tư pháp về hướng dẫn thi hành một số nội dung về thực hiện thủ tục hành chính
theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ
công quốc gia;
Căn cứ Quyết định số 2778/QĐ-BYT ngày 28/8/2026 của Bộ trưởng Bộ Y
tế về việc phê duyệt phương án tái cấu trúc các thủ tục hành chính lĩnh vực trẻ
em và lĩnh vực Dân số, Bà mẹ - Trẻ em thuộc phạm vi quản lý của Bộ Y tế;
Căn cứ Quyết định số 2841/QĐ-BYT ngày 08/9/2026 của Bộ trưởng Bộ Y
tế về việc phê duyệt phương án tái cấu trúc quy trình giải quyết đối với các thủ
tục hành chính lĩnh vực Dược phẩm;
Căn cứ Quyết định số 3018/QĐ-BYT ngày 28/9/2026 của Bộ trưởng Bộ Y
tế về việc tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính dựa trên cơ sở dữ
liệu trong lĩnh vực Phòng bệnh;
3990
11
11
2
Căn cứ Quyết định số 3033/QĐ-BYT ngày 29/9/2026 của Bộ trưởng Bộ Y
tế về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung và bị
bãi bỏ lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Y tế;
Theo đề nghị của Giám đốc Sở Y tế tại Tờ trình số 8848/TTr-SYT ngày
03/11/2026.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này Quy trình nội bộ giải quyết
thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Trẻ em, Dân số, Bà mẹ - Trẻ
em, Dược phẩm, Phòng bệnh và Bảo trợ xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của
Sở Y tế, UBND cấp xã thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên
địa bàn tỉnh.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc Sở Y tế; Chủ
tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu và các tổ chức, cá nhân có liên
quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Các bộ: Tư pháp, Y tế (b/c);
- Chủ tịch, PCT Nguyễn Thanh Hà;
- VPUB: CVP, PVP NXH, KGVX;
- TTPVHCC: LĐ, các Phòng;
- TTCB và CTTĐT tỉnh;
- Lưu: VT, CT.
KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH
Nguyễn Thanh Hà
QUY TRÌNH NỘI BỘ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH SỬA ĐỔI, BỔ SUNG TRONG LĨNH VỰC TRẺ EM,
DÂN SỐ, BÀ MẸ - TRẺ EM, DƯỢC PHẨM, PHÒNG BỆNH VÀ BẢO TRỢ XÃ HỘI THUỘC THẨM QUYỀN GIẢI
QUYẾT CỦA SỞ Y TẾ, UBND CẤP XÃ THỰC HIỆN KHÔNG PHỤ THUỘC
VÀO ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH
(Ban hành kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày / /2026 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa)
A. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH
I. Lĩnh vực Dân số, Bà mẹ-Trẻ em
1. Đề nghị mang thai hộ vì mục đích nhân đạo (mã TTHC: 1.014527)
- Thời gian giải quyết: 09 ngày làm việc kể từ ngày được Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh được phép thực hiện kỹ thuật mang
thai hộ vì mục đích nhân đạo xác nhận người mang thai hộ và cặp vợ chồng nhờ mang thai hộ đáp ứng đủ điều kiện sức khỏe để
thực hiện việc mang thai hộ
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.014527)
Cơ quan, đơn
vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian (Ngày
làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Cơ sở khám
bệnh, chữa
bệnh được
phép thực hiện
kỹ thuật mang
thai hộ
Bước 1 - Bộ
phận tiếp nhận
và trả kết quả
của Cơ sở khám
bệnh, chữa bệnh
Viên chức
được giao tiếp
nhận và trả kết
quả
0,5 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp
nhận và in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết
quả (theo Mẫu số 01 – Phụ lục I Thông tư số
13/2026/TT-BTP ngày 30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ
(theo Mẫu số 02 – Phụ lục I Thông tư số
13/2026/TT-BTP ngày 30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
(theo Mẫu số 03 – Phụ lục I Thông tư số
13/2026/TT-BTP ngày 30/9/2026)
11
11
3990
2
Cơ quan, đơn
vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian (Ngày
làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Bước 2 - Xử lý
hồ sơ
8,5 ngày
Bước 2.1 - Phân
công xử lý
Lãnh đạo
phòng chuyên
môn Cơ sở
khám bệnh,
chữa bệnh
0,25 ngày
Chuyển hồ sơ đến viên chức xử lý
Bước 2.2 - Thẩm
định hồ sơ
Viên chức
phòng chuyên
môn Cơ sở
khám bệnh,
chữa bệnh
7 ngày
1. Trường hợp chưa đủ điều kiện hoặc không
đủ điều kiện giải quyết:
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận
giải quyết hồ sơ.
2. Trường hợp đủ điều kiện giải quyết:
- Thực hiện và xác nhận về việc tư vấn cho
các bên về y tế, tâm lý (lợi ích và rủi ro có thể
xảy ra trong quá trình mang thai hộ), pháp lý
(quyền và nghĩa vụ của mỗi bên theo quy định
của pháp luật);
- Thực hiện kỹ thuật mang thai hộ.
Bước 2.3 - Xem
xét, trình Lãnh
đạo ký duyệt
Lãnh đạo
phòng chuyên
môn Cơ sở
khám bệnh,
chữa bệnh
0,5 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành
chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận
giải quyết hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Cơ
sở khám bệnh,
chữa bệnh
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải
3
Cơ quan, đơn
vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian (Ngày
làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Bước 2.6 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,25 ngày
quyết hồ sơ
Bước 3 - Trả kết
quả
Viên chức
được giao tiếp
nhận và trả kết
quả
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải
quyết hồ sơ
Hồ sơ được lưu trữ tại Cơ sở khám bệnh, chữa bệnh theo quy định hiện hành:
Thành phần hồ sơ lưu:
- Đơn đề nghị được thực hiện kỹ thuật mang thai hộ vì mục đích nhân đạo theo mẫu quy định tại Phụ lục II ban hành kèm
- Bản xác nhận của Ủy ban nhân dân cấp xã nơi thường trú của bên mang thai hộ hoặc bên nhờ mang thai hộ hoặc giấy tờ tự
chứng minh mối quan hệ thân thích cùng hàng của bên mang thai hộ và bên nhờ mang thai hộ theo quy định tại khoản 5 Điều 2
Nghị định 207/2025/NĐ-CP trên cơ sở các giấy tờ hộ tịch có liên quan có công chứng, chứng thực và chịu trách nhiệm trước
pháp luật về tính xác thực của các giấy tờ;
- Giấy tờ chứng minh người mang thai hộ đã từng sinh con gồm một trong các giấy tờ sau: Giấy khai sinh hoặc Giấy chứng
sinh của con người mang thai hộ hoặc bản xác nhận của Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú của người mang thai hộ;
- Thỏa thuận về mang thai hộ vì mục đích nhân đạo theo quy định tại Điều 96 Luật Hôn nhân và Gia đình;
- Văn bản trả lời kết quả giải quyết hồ sơ.
II. Lĩnh vực Dược phẩm
2. Công bố cơ sở kinh doanh có tổ chức kệ thuốc (mã TTHC: 1.014069)
- Thời gian giải quyết: 04 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.014069)
4
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ hành
chính công các
cấp trên địa
bàn tỉnh
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao tiếp
nhận và trả kết
quả
Cán bộ, công
chức được
giao tiếp nhận
và trả kết quả
0,5 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận
và in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả
(theo Mẫu số 01 – Phụ lục I Thông tư số
13/2026/TT-BTP ngày 30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo
Mẫu số 02 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo
Mẫu số 03 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026)
Bước 2 - Xử lý
hồ sơ
3,5 ngày
Bước 2.1 - Phân
công xử lý
Lãnh đạo
phòng Nghiệp
vụ Dược
0,25 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ
Công chức
phòng Nghiệp
vụ Dược
2 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận
giải quyết hồ sơ
Bước 2.3 - Xem
xét trình Lãnh
đạo Sở ký duyệt
Lãnh đạo
phòng
Nghiệp vụ
Dược
0,25 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận
giải quyết hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
0,5 ngày
Sở Y tế
Bước 2.5 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
5
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ hành
chính công nơi
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và
trả kết quả
Bước 3 - Trả
kết quả
Công chức,
viên chức
được giao
tiếp nhận và
trả kết quả
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Hồ sơ đầy đủ được lưu tại kho điện tử của Trung tâm Phục vụ hành chính công, gồm:
- Hồ sơ của tổ chức, cá nhân;
+ Bản công bố cơ sở kinh doanh có tổ chức kệ thuốc theo Mẫu số 05 quy định tại Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư số
31/2025/TT-BYT ngày 01 tháng 7 năm 2025 của Bộ trưởng Bộ Y tế quy định chi tiết một số điều của Luật Dược và Nghị
định số 163/2025/NĐ-CP ngày 29 tháng 6 năm 2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng
dẫn thi hành Luật Dược;
+ Bản sao có ký, đóng dấu xác nhận của cơ sở đối với tài liệu pháp lý chứng minh việc thành lập cơ sở đối với cơ sở không
có Giấy chứng nhận đầu tư hoặc Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp;
+ Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ sơ cấp dược trở lên của người chịu trách nhiệm chuyên môn, trừ trường hợp
cơ sở dữ liệu chung về văn bằng, chứng chỉ được chia sẻ;
+ Danh mục thuốc dự kiến bán tại kệ thuốc. Các thuốc trong Danh mục này phải nằm trong Danh mục thuốc được bán tại
kệ thuốc theo quy định tại Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư này;
+ Bản chụp tủ, quầy, kệ bảo quản thuốc;
Hồ sơ giấy lưu tại Phòng Nghiệp vụ Dược - Sở Y tế gồm những văn bản phát sinh thực tế:
- Thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu có);
- Quyết định công bố cơ sở kinh doanh có tổ chức kệ thuốc/Văn bản trả lời kết quả giải quyết hồ sơ.
6
3. Cấp chứng chỉ hành nghề dược (bao gồm cả trường hợp cấp Chứng chỉ hành nghề dược cho người bị thu hồi
Chứng chỉ hành nghề dược theo quy định tại các khoản 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 Điều 28 của Luật Dược) theo hình thức
xét hồ sơ. (mã TTHC: 1.014092)
- Thời gian giải quyết: 18 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.014092)
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ hành
chính công các
cấp trên địa
bàn tỉnh
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao tiếp
nhận và trả kết
quả
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và trả
kết quả
1 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và
in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo
Mẫu số 01 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo
Mẫu số 02 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo
Mẫu số 03 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026)
Bước 2 - Xử lý
hồ sơ
17 ngày
Bước 2.1 - Phân
công xử lý
Lãnh đạo phòng
Nghiệp vụ Dược
0,5 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ
Công chức phòng
Nghiệp vụ Dược
14 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải
quyết hồ sơ
Sở Y tế
Bước 2.3 - Xem
xét trình Lãnh
đạo Sở ký duyệt
Lãnh đạo phòng
Nghiệp vụ Dược
1 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải
7
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
quyết hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
1 ngày
Bước 2.5 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Trung tâm
Phục vụ hành
chính công nơi
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và
trả kết quả
Bước 3 - Trả
kết quả
Công chức, viên
chức được giao
tiếp nhận và trả
kết quả
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Hồ sơ đầy đủ được lưu tại kho điện tử của Trung tâm Phục vụ hành chính công, gồm:
- Hồ sơ của tổ chức, cá nhân;
+ Đơn đề nghị cấp Chứng chỉ hành nghề dược, có ảnh chân dung của người đề nghị được chụp trong thời gian không quá
06 tháng;
+ Văn bằng chuyên môn;
+ Giấy công nhận tương đương của cơ quan có thẩm quyền về công nhận tương đương theo quy định tại khoản 2 Điều 12
+ Giấy xác nhận thời gian thực hành. Trường hợp thực hành tại nhiều cơ sở, thời gian thực hành được tính là tổng thời gian
thực hành tại các cơ sở nhưng phải có Giấy xác nhận thời gian thực hành của từng cơ sở đó; Trường hợp đề nghị cấp Chứng chỉ
hành nghề dược với phạm vi hoạt động khác nhau và yêu cầu thời gian thực hành, cơ sở thực hành chuyên môn khác nhau thì hồ
sơ phải có Giấy xác nhận thời gian thực hành chuyên môn và nội dung thực hành chuyên môn của một hoặc một số cơ sở đáp ứng
yêu cầu của mỗi phạm vi, vị trí hành nghề. Trường hợp các phạm vi hoạt động chuyên môn có cùng yêu cầu về thời gian thực
hành và cơ sở thực hành chuyên môn thì không yêu cầu phải có Giấy xác nhận riêng đối với từng phạm vi hoạt động chuyên
8
môn; Giấy xác nhận hoàn thành chương trình đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn về dược đối với trường hợp đã bị thu hồi
Chứng chỉ hành nghề dược quy định tại khoản 9 Điều 28 của Luật Dược;
+ Phiếu lý lịch tư pháp. Trường hợp là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài phải có lý lịch tư pháp
hoặc văn bản xác nhận hiện không phải là người phạm tội hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự, không thuộc trường hợp bị cấm
hành nghề, cấm làm công việc liên quan đến hoạt động dược theo bản án, quyết định của Tòa án do cơ quan có thẩm quyền của
nước ngoài cấp. Không yêu cầu nộp Phiếu lý lịch tư pháp kể từ ngày dữ liệu về lý lịch tư pháp được chia sẻ theo quy định tại
+ Giấy tờ do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp phải được hợp pháp hóa lãnh sự theo quy định, phải có bản dịch sang
tiếng Việt và được chứng thực chữ ký người dịch theo quy định;
+ Giấy chứng nhận đủ sức khỏe để hành nghề dược do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp. Số lượng: Bản chính: 1 hoặc Bản sao
có chứng thực: 1 hoặc Bản sao kèm xuất trình bản chính để đối chiếu: 1.
Hồ sơ giấy lưu tại Phòng Nghiệp vụ Dược - Sở Y tế gồm những văn bản phát sinh thực tế:
- Thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu có);
- Quyết định cấp phép và Chứng chỉ hành nghề dược.
4. Cấp lại, điều chỉnh Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược thuộc thẩm quyền của Sở Y tế (Cơ sở bán
buôn thuốc, nguyên liệu làm thuốc; Cơ sở bán lẻ thuốc bao gồm nhà thuốc, quầy thuốc, tủ thuốc trạm y tế xã, cơ sở
chuyên bán lẻ dược liệu, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền) (mã TTHC: 1.014104)
- Hai quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.014104)
4.1. Quy trình 1: Cấp lại, điều chỉnh Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược trong thời hạn 17 ngày kể từ ngày
ghi trên Phiếu tiếp nhận hồ sơ đối với trường hợp quy định tại điểm a khoản 2 và khoản 3 Điều 36 của Luật Dược:
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ hành
chính công các
cấp trên địa
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao tiếp
nhận và trả kết
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và trả
kết quả
0,5 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và
in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo
Mẫu số 01 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026).
9
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
bàn tỉnh
quả
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo
Mẫu số 02 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo
Mẫu số 03 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026)
Bước 2 - Xử lý
hồ sơ
16,5 ngày
Bước 2.1 - Phân
công xử lý
Lãnh đạo phòng
Nghiệp vụ Dược
1 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ
Công chức phòng
Nghiệp vụ Dược
13 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải
quyết hồ sơ
Bước 2.3 - Xem
xét trình Lãnh
đạo Sở ký duyệt
Lãnh đạo phòng
Nghiệp vụ Dược
1 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải
quyết hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
1 ngày
Sở Y tế
Bước 2.5 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Trung tâm
Phục vụ hành
chính công nơi
Cán bộ, công
chức được giao
Bước 3 - Trả
kết quả
Công chức, viên
chức được giao
tiếp nhận và trả
kết quả
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
10
Cơ quan, đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
tiếp nhận và
trả kết quả
Hồ sơ đầy đủ được lưu tại kho điện tử của Trung tâm phục vụ hành chính công, gồm:
- Hồ sơ của tổ chức, cá nhân;
+ Đơn đề nghị điều chỉnh Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược theo Mẫu số 12 tại Phụ lục I ban hành kèm theo
+ Chứng chỉ hành nghề dược đối với các trường hợp thay đổi vị trí công việc yêu cầu phải có Chứng chỉ hành nghề dược;
+ Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc tài liệu pháp lý chứng minh việc thay đổi trong trường hợp thay đổi tên, địa
chỉ của cơ sở;
+ Tài liệu thuyết minh cơ sở đáp ứng các biện pháp bảo đảm an ninh, không thất thoát thuốc phải kiểm soát đặc biệt theo
Hồ sơ giấy lưu tại Phòng Nghiệp vụ Dược - Sở Y tế gồm những văn bản phát sinh thực tế:
- Thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu có);
- Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược, Văn bản thông báo kết quả.
4.2. Quy trình 2: Cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày ghi
trên Phiếu tiếp nhận hồ sơ đối với trường hợp quy định tại điểm b khoản 2 Điều 36 của Luật Dược.
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian (Ngày
làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ
hành chính
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao tiếp
Cán bộ, công
chức được
giao tiếp nhận
0,5 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và
in Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo
Mẫu số 01 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
11
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian (Ngày
làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
công các cấp
trên địa bàn
tỉnh
nhận và trả kết
quả
và trả kết quả
BTP ngày 30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo
Mẫu số 02 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo
Mẫu số 03 – Phụ lục I Thông tư số 13/2026/TT-
BTP ngày 30/9/2026)
Bước 2 - Xử lý
hồ sơ
6,5 ngày
Bước 2.1 - Phân
công xử lý
Lãnh đạo
phòng Nghiệp
vụ Dược
1 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 - Thẩm
định hồ sơ
Công chức
phòng Nghiệp
vụ Dược
3,5 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải
quyết hồ sơ
Bước 2.3 - Xem
xét trình Lãnh
đạo Sở ký duyệt
Lãnh đạo
phòng Nghiệp
vụ Dược
1 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải
quyết hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo Sở
0,5 ngày
Sở Y tế
Bước 2.5 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Trung tâm
Phục vụ
hành chính
Bước 3 - Trả
kết quả
Công chức,
viên chức
được giao tiếp
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
12
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian (Ngày
làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
công nơi
Cán bộ,
công chức
được giao
tiếp nhận và
trả kết quả
nhận và trả kết
quả
hồ sơ
Hồ sơ đầy đủ được lưu tại kho điện tử của Trung tâm phục vụ hành chính công, gồm:
- Hồ sơ của tổ chức, cá nhân;
+ Đơn đề nghị cấp lại Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược theo Mẫu số 11 tại Phụ lục I ban hành kèm theo Nghị
+ Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược bị ghi sai do lỗi của cơ quan cấp.
Hồ sơ giấy lưu tại Phòng Nghiệp vụ Dược - Sở Y tế gồm những văn bản phát sinh thực tế:
- Thông báo yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (nếu có);
- Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược, Văn bản thông báo kết quả.
III. Lĩnh vực Phòng bệnh
5. Xác định trường hợp được bồi thường khi sử dụng vắc xin, sinh phẩm trong Chương trình tiêm chủng mở rộng,
tiêm chủng chống dịch khi có đề nghị của người được tiêm chủng hoặc thân nhân của người được tiêm chủng (Mã TTHC:
1.001386)
- Thời gian giải quyết: 13,5 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ.
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.001386)
Cơ quan, đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
13
Cơ quan, đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công các cấp
trên địa bàn
tỉnh
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao tiếp
nhận và trả
kết quả
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và trả
kết quả
1 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và in
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo Mẫu số 01
30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03
30/9/2026)
Bước 2 - Xử lý
hồ sơ
12,5 ngày
Bước 2.1 -
Phân công xử
lý
Lãnh đạo phòng
Nghiệp vụ Y
0,5 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ
Công chức
phòng Nghiệp
vụ Y
10,5 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.3 -
Xem xét, duyệt
hồ sơ
Lãnh đạo phòng
Nghiệp vụ Y
0,5 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt
Lãnh đạo Sở
0,5 ngày
Sở Y tế
Bước 2.5 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
14
Cơ quan, đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm Phục
vụ hành chính
công nơi Cán
bộ, công chức
được giao tiếp
nhận và trả kết
quả
Bước 3 - Trả
kết quả
Công chức, viên
chức được giao
tiếp nhận và trả
kết quả
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Hồ sơ được lưu tại Sở Y tế theo quy định. Thành phần hồ sơ gồm:
- Đơn yêu cầu xác định nguyên nhân gây tai biến;
- Tài liệu minh chứng việc tiêm chủng loại vắc xin, sinh phẩm có liên quan;
- Giấy ra viện, hóa đơn thanh toán hoặc bảng kê chi phí có xác nhận của bệnh viện về chi phí khám bệnh, chữa bệnh, phục
hồi chức năng, vận chuyển người bệnh;
- Giấy chứng tử (trong trường hợp bị tử vong);
- Các giấy tờ khác có liên quan chứng minh tai biến hoặc thiệt hại khác (nếu có).
- Thông báo theo quy định tại khoản 4 Điều 52 Nghị định số 165/2026/NĐ-CP đồng thời xác định mức bồi thường và ra
6. Công bố cơ sở đủ điều kiện điều trị nghiện các chất dạng thuốc phiện bằng thuốc thay thế (Mã TTHC: 1.013036)
- Thời gian giải quyết: 4,5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.013036)
Cơ quan, đơn
vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ hành
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
Cán bộ, công
chức được
0,5 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và in
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo Mẫu số 01
15
Cơ quan, đơn
vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
chính công
các cấp trên
địa bàn tỉnh
được giao
tiếp nhận và
trả kết quả
giao tiếp nhận
và trả kết quả
30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03
30/9/2026)
Bước 2 - Xử
lý hồ sơ
4 ngày
Bước 2.1 -
Phân công xử
lý
Lãnh đạo
phòng Nghiệp
vụ Y
0,25 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ
Công chức
phòng Nghiệp
vụ Y
2 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.3 -
Xem xét,
duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng Nghiệp
vụ Y
1 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt
Lãnh đạo Sở
0,5 ngày
Sở Y tế
Bước 2.5 -
Phát hành văn
bản
Văn thư
0,25 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Trung tâm
Bước 3 - Trả
Công chức,
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
16
Cơ quan, đơn
vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Phục vụ
hành chính
công nơi Cán
bộ, công
chức được
giao tiếp
nhận và trả
kết quả
kết quả
viên chức
được giao tiếp
nhận và trả kết
quả
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Hồ sơ được lưu tại Sở Y tế theo quy định. Thành phần hồ sơ gồm:
- Bản sao quyết định thành lập của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bản sao giấy chứng nhận đầu tư hoặc bản sao
giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc tài liệu tương đương khác của cơ sở;
- Đơn đề nghị công bố đủ điều kiện điều trị nghiện chất dạng thuốc phiện bằng thuốc thay thế theo Mẫu số 05 quy định tại
- Danh sách nhân sự theo Mẫu số 06 quy định tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số 90/2016/NĐ-CP và kèm theo
bản sao văn bằng chuyên môn của từng nhân viên
- Bản kê khai trang thiết bị của cơ sở điều trị theo Mẫu số 07 quy định tại Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định số
B. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CẤP XÃ
I. Lĩnh vực Trẻ em
1. Đăng ký nhận chăm sóc thay thế cho trẻ em đối với cá nhân, người đại diện gia đình nhận chăm sóc thay thế
không phải là người thân thích của trẻ em (Mã TTHC: 1.004941)
- Thời gian giải quyết: 13,5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.004941)
17
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ
hành chính
công các
cấp trên
địa bàn
tỉnh
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao tiếp
nhận và trả
kết quả
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và trả
kết quả
1 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và in
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo Mẫu số 01
30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03
30/9/2026)
Bước 2 - Xử lý
hồ sơ
12,5 ngày
Bước 2.1 -
Phân công xử
lý
Lãnh đạo
phòng Văn hóa
– Xã hội
0,5 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ
Công chức
phòng Văn hóa
– Xã hội
9,5 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.3 -
Xem xét, duyệt
hồ sơ
Lãnh đạo
phòng Văn hóa
– Xã hội
1 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt
Lãnh đạo
UBND cấp xã
1 ngày
UBND cấp
xã
Bước 2.5 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
18
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ
hành chính
công nơi
Cán bộ,
công chức
được giao
tiếp nhận
và trả kết
quả
Bước 3 - Trả
kết quả
Công chức,
viên chức được
giao tiếp nhận
và trả kết quả
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành
Thành phần hồ sơ lưu:
- Phiếu Cán bộ, công chức được giao tiếp nhận và trả kết quả và hẹn trả kết quả;
- Hồ sơ đề nghị giao, nhận trẻ em cho cá nhân, gia đình nhận chăm sóc thay thế
- Quyết định giao, nhận trẻ em cho cá nhân, gia đình nhận chăm sóc thay thế hoặc văn bản không đồng ý (nêu rõ lý do)
2. Chuyển trẻ em đang được chăm sóc thay thế tại cơ sở trợ giúp xã hội đến cá nhân, gia đình nhận chăm sóc thay
thế (Mã TTHC: 2.001942)
- Thời gian giải quyết: 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 2.001942)
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ
hành chính
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao tiếp
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và trả
1 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và in
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo Mẫu số 01
19
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
công các
cấp trên
địa bàn
tỉnh
nhận và trả
kết quả
kết quả
30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03
30/9/2026)
Bước 2 - Xử lý
hồ sơ
19 ngày
Bước 2.1 -
Phân công xử
lý
Lãnh đạo
phòng Văn hóa
– Xã hội
1 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ và đánh giá
hoàn cảnh gia
đình nhận chăm
sóc trẻ
Công chức
phòng Văn hóa
– Xã hội
14,5 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.3 -
Xem xét, trình
ký duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng Văn hóa
– Xã hội
1,5 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt
Lãnh đạo
UBND cấp xã
1,5 ngày
UBND cấp
xã
Bước 2.5 - Phát
hành văn bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Trung tâm
Bước 3 - Trả
Công chức,
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
20
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Phục vụ
hành chính
công nơi
Cán bộ,
công chức
được giao
tiếp nhận
và trả kết
quả
kết quả
viên chức được
giao tiếp nhận
và trả kết quả
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành
Thành phần hồ sơ lưu:
- Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;
- Hồ sơ đề nghị giao, nhận trẻ em cho cá nhân, gia đình nhận chăm sóc thay thế
- Quyết định giao, nhận trẻ em cho cá nhân, gia đình nhận chăm sóc thay thế hoặc văn bản không đồng ý (nêu rõ lý do)
II. Lĩnh vực Bảo trợ xã hội
3. Thực hiện trợ cấp hưu trí xã hội (Mã TTHC: 1.014027)
- Thời gian giải quyết: 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.014027)
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ
hành chính
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và trả
1 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và in
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo Mẫu số 01
21
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
công các cấp
trên địa bàn
tỉnh
tiếp nhận và
trả kết quả
kết quả
30/9/2026).
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03
30/9/2026)
Bước 2 - Xử
lý hồ sơ
6 ngày
Bước 2.1 -
Phân công xử
lý
Lãnh đạo
phòng Văn hóa
– Xã hội
0,5 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ và đánh giá
hoàn cảnh gia
đình nhận
chăm sóc trẻ
Công chức
phòng Văn hóa
– Xã hội
3 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.3 -
Xem xét, trình
ký duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng Văn hóa
– Xã hội
0,5 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt
Lãnh đạo
UBND cấp xã
1,5 ngày
UBND cấp
xã
Bước 2.5 -
Phát hành văn
bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
22
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ
hành chính
công nơi
Cán bộ,
công chức
được giao
tiếp nhận và
trả kết quả
Bước 3 - Trả
kết quả
Công chức,
viên chức được
giao tiếp nhận
và trả kết quả
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành
Thành phần hồ sơ lưu:
- Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;
- Hồ sơ đề nghị điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng, hỗ trợ kinh phí chăm sóc, nuôi dưỡng hàng tháng;
- Quyết định điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hàng tháng, hỗ trợ kinh phí chăm sóc, nuôi dưỡng hàng tháng hoặc văn
bản không đồng ý (nêu rõ lý do)
4. Hỗ trợ chi phí mai táng cho đối tượng hưởng trợ cấp hưu trí xã hội (Mã TTHC: 1.014028)
- Thời gian giải quyết: 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
- Một quy trình giải quyết (Mã số quy trình 1.014028)
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Trung tâm
Phục vụ
hành chính
công các cấp
Bước 1 - Cán
bộ, công chức
được giao
tiếp nhận và
Cán bộ, công
chức được giao
tiếp nhận và trả
kết quả
0,5 ngày
- Trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận và in
Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả (theo Mẫu số 01
30/9/2026).
23
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
trên địa bàn
tỉnh
trả kết quả
- Phiếu yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ (theo Mẫu số
30/9/2026)
- Phiếu từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ (theo Mẫu số 03
30/9/2026)
Bước 2 - Xử
lý hồ sơ
2,5 ngày
Bước 2.1 -
Phân công xử
lý
Lãnh đạo
phòng Văn hóa
– Xã hội
0,25 ngày
Chuyển hồ sơ đến công chức xử lý
Bước 2.2 -
Thẩm định hồ
sơ và đánh giá
hoàn cảnh gia
đình nhận
chăm sóc trẻ
Công chức
phòng Văn hóa
– Xã hội
1 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.3 -
Xem xét, trình
ký duyệt hồ sơ
Lãnh đạo
phòng Văn hóa
– Xã hội
0,25 ngày
- Dự thảo kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Dự thảo văn bản thông báo bổ sung hồ sơ
- Dự thảo văn bản thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết
hồ sơ
Bước 2.4 - Ký
duyệt
Lãnh đạo
UBND cấp xã
0,5 ngày
UBND cấp
xã
Bước 2.5 -
Phát hành văn
bản
Văn thư
0,5 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Trung tâm
Bước 3 - Trả
Công chức,
0 ngày
- Kết quả giải quyết thủ tục hành chính
24
Cơ quan,
đơn vị
Bước thực
hiện
Trách nhiệm
thực hiện
Thời gian
(Ngày làm việc)
Biểu mẫu/kết quả công việc
Ghi
chú
Phục vụ
hành chính
công nơi
Cán bộ,
công chức
được giao
tiếp nhận và
trả kết quả
kết quả
viên chức được
giao tiếp nhận
và trả kết quả
- Văn bản Thông báo bổ sung hồ sơ
- Văn bản Thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết hồ sơ
Hồ sơ được lưu trữ tại UBND cấp xã theo quy định hiện hành
Thành phần hồ sơ lưu:
- Phiếu Cán bộ, công chức được giao tiếp nhận và trả kết quả và hẹn trả kết quả;
- Hồ sơ đề nghị giải quyết chi phí mai táng;
- Quyết định hỗ trợ giải quyết chi phí mai táng hoặc văn bản không đồng ý (nêu rõ lý do).
💬 Hỏi AI về văn bản này