Quyết định 3613/QĐ-UBND Hải Phòng 2026 Quy chế phối hợp tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo
NAM VIỆT NGHĨA CHỦ HỘI DÂN XÃ NHÂN
HÒA
BAN
CỘNG
ỦY
PHÒNG HẢI PHÓ THÀNH
phúc Hạnh do Tự lập Độc
2026 năm 9 10tháng ngày Phòng,
Hải
/QĐ-UBND 3613 Số:
ĐỊNH
QUYẾT
quan cơ các giữa hợp
phối chế
Quy hành Ban
ánh phản nghị, kiến cáo, tố nại,
khiếu quyết
giải dân, công tiếp gia tham
Phòng Hải phố thành
dân công
Tiếp sở Trụ tại
PHÒNG HẢI PHÓ THÀNH
DÂN NHÂN
BAN ỦY TỊCH CHỦ
16/6/2025; ngày phương
địa quyền
chính chức Tổ Luật cứ Căn
11/11/2011; ngày
nại Khiếu Luật cứ Căn
25/11/2013;
ngày
dân công Tiếp Luật cứ Căn
12/6/2018;
ngày cáo Tố Luật cứ Căn
Khiểu Luật dân, công Tiếp Luật của điều
số một sung
bổ đổi, sửa Luật cứ Căn 10/12/2025; ngày cáo Tổ Luật nại,
quy phủ Chính của 15/5/2026 ngày
số định Nghị cứ Căn
dân; công Tiếp Luật hành thi chức tổ
pháp biện và
điều số một hành thi tiết chi định
sửa phủ Chính của 15/5/2026 ngày
số định Nghị cứ Căn
10 tháng 19 ngày 124/2020/NĐ-CP
số định Nghị
của điều số một sung bổ đổi,
Luật hành thi pháp biện và điều số một
tiết chi định
quy phủ Chính của 2020 năm nại; Khiếu
bổ đổi, sửa phủ Chính của 15/5/2026
ngày
156/2026/NĐ-CP số định Nghị
của 2019 năm 4 tháng 10 ngày
định Nghị của điều số một sung
cáo; Tố Luật hành thi pháp biện
và điều số
một tiết chi định quy phủ Chính
ngày 2383/TTTP-VP số bản Văn tại
phố thành tra
Thanh của nghị đề Theo 24/8/2026.
QUYẾT
ĐỊNH:
cơ các giữa hợp phối chế Quy này định
Quyết theo
kèm hành Ban 1. Điều
tại ánh phản nghị, kiến cáo, tố nại,
khiếu quyết giải
dân, công tiếp gia tham quan
Phòng. Hải
phố thành dân công Tiếp sở Trụ
Quyết thế thay và ký ngày từ kể hành
thi lực hiệu
có này định Quyết 2. Điều
phố thành dân nhân ban Ủy tịch Chủ
của 21/8/2025
ngày 3393/QĐ-UBND số định
quyết giải dân, công tiếp gia tham quan
cơ các giữa
hợp phối chế Quy hành ban về
Phòng. Hải phố thành dân công Tiếp sở
Trụ tại ánh
phản nghị, kiến cáo, tố nại, khiếu
thành tra Thanh Chánh phố, thành dân
nhân ban Ủy
phòng Văn Chánh 3. Điều
dân công tiếp gia tham quan cơ cơ các phố,
thành dân
công Tiếp Ban ban Trưởng phố,
dân công Tiếp sở Trụ tại ánh phản nghị,
kiến cáo, tố
nại, khiếu đến dân công các và
này./. định
Quyết hành
thi nhiệm trách chịu phố thành Nơi nhận:
CHỦ
TỊCH Như Điều 3; Phòng; Hải TP ĐBQH Đoàn TTTU, TT HĐND; PHỜ UB MTTQ VN TP; THÀNH DÂN
ÂN
CT,
các PCT
UBND
TP;
BAN
UY
оHONG BNCTU, UBKTTU; VPTU, VP Đoàn ĐBQH&HĐND TР; Các Sở, ban, ngành TP; xã; cấp UBND TP; UBND PCVP Đỗ CVP, Thành
Trung
ТР
VPUBND thuộc vị đơn Ban, Phòng, Các Lưu: VT, P.Q.Thắng.
DÂN NHÂN BAN ỦY
NAM VIỆT NGHĨA CHỦ HỘI XÃ
HÒA CỘNG
PHONG HẢI PHO THÀNH
phúc Hạnh do Tự lập Độc HẢI PHÔN
CHẾ QUY
BAN
nại, khiếu quyết giải dân, công
tiếp gia tham
quan cơ cức giữa hợp Phối
phố thành dân công Tiếp sở
Trụ tại ánh
phản nghị, kiến cáo, tố
2026 năm 9 tháng 10 ngày
/QĐ-UBND 3613
số định Quyết theo (kèm
Phòng) Hải phố thành
dân nhân ban
Ủy tịch Chủ của
I Chương
CHUNG
ĐỊNH QUY
NHỮNG
dụng áp
tượng đối chỉnh,
điều vi Phạm 1. Điều
nhiệm trách và thức phương dung,
nội tắc, nguyên
định quy này chế Quy
thành dân nhân ban Ủy phòng Văn
phố, thành dân
công Tiếp Ban giữa hợp phối
Thành phòng Văn ủy, Thành chính
Nội Ban ủy,
Thành tra Kiểm ban Ủy với phố
Ủy phố, thành dân nhân đồng Hội
và hội Quốc
biểu Đại Đoàn phòng Văn ủy,
dân, công tiếp việc đến quan liên có
vị đơn quan,
cơ các và xã cấp dân nhân ban
Hội trực Thường uỷ, Thành trực
Thường của
dân công tiếp tác công vụ phục
lãnh và phố thành hội Quốc biểu Đại
Đoàn đạo
lãnh phố, thành dân nhân đồng
Phòng. Hải phố thành dân công Tiếp
sở Trụ tại
phố thành dân nhân ban Ủy đạo Điều 2. Nguyên tắc phối
hợp
thủ tuân phải dân công tiếp vụ nhiệm
hiện thực
hợp phối động hoạt Mọi 1.
Bảo nước. Nhà của luật pháp Đảng,
của sách chính
lối, đường trương, chủ đúng
nhân đồng Hội ủy, Thành của nhất
thống trung,
tập đạo chỉ đạo, lãnh sự đảm phố. thành dân nhân ban Ủy dân,
phố thành dân công Tiếp sở Trụ tại
dân công tiếp
hợp phối động Hoạt 2.
với phố thành dân nhân ban Ủy phòng
Văn phố,
thành dân công Tiếp Ban giữa
nhân đồng Hội và hội Quốc biểu đại
Đoàn phòng
Văn uỷ, Thành phòng Văn
và xã cấp uỷ, Thành tra Kiểm ban Ủy
ủy, Thành
chính Nội Ban phố, thành dân
của hạn quyền vụ, nhiệm năng, chức
cứ căn quan
liên có vị đơn quan, cơ các
thực việc trong nhiệm trách vi, phạm
thể cụ định
xác để chức tổ quan, cơ mỗi hợp. phối hiện
chức, tổ các với hợp phối nhiệm trách
có quan liên
vị đơn quan, cơ Các 3.
cáo, tổ nại, khiếu quyết giải dân,
công tiếp việc
trong quyền thẩm có nhân cá
nại, khiếu việc đến quan liên có liệu
tài tin, thông
cấp cung ánh; phản nghị, kiến
đổi trao cấp, cung Việc quyền. thẩm
có chức tổ
quan, cơ của cầu yêu theo cáo tố
công trong cầu yêu ứng đáp thời, kịp
bảo đảm phải
cáo tố nại, khiếu về tin thông
cáo.
tố nại, khiếu
quyết giải dân, công tiếp tác
2
Điều
3. Nội
dung
phối
hợp
1. Tuyên
truyền,
hướng
dẫn, tổ chức
thực
hiện
pháp
luật
và
các
quy
định khác về tiếp công dân, khiếu nại,
tố cáo.
2. Cung
cấp,
trao
đổi
thông
tin, xây
dựng
chương
trình,
kế
hoạch
cho
việc Thường uỷ, Thành trực Thường của
cáo tố nại,
khiếu quyết giải dân, công tiếp
Phòng, Hải hội Quốc biểu đại Đoàn
đạo lãnh phố,
thành dân nhân đồng Hội trực
tiếp quả kết về hình tình cáo báo hợp,
tổng phố;
thành dân nhân ban Ủy đạo lãnh
phố. thành bàn địa trên ánh phản nghị,
kiến cáo, tố
nại, khiếu quyết giải dân, công
dân công Tiếp sở Trụ tại xuyên thường
dân công
tiếp hợp phối hiện Thực 3.
Phòng). Hải phố thành Bàng, Hồng
phường Diệu,
Hoàng đường 15 (số phố thành
khiếu quyết giải dân, công tiếp quả
kết về hình
tình cáo báo hợp, Tổng 4.
phố. thành
bàn địa trên
ánh phản nghị, kiến cáo, tố nại,
và dân công tiếp tác công về nghiệm
kinh rút đổi
trao kết, sơ kết, Tổng 5. cáo. tố nại, khiếu quyết giải
phố. thành đạo lãnh của công phân sự
theo khác
hợp phối vụ nhiệm Các 6.
hợp phối
thức Phương 4. Điều
tiếp hình tình về nhau cho tin thông
đổi trao
cấp, cung quan cơ Các 1.
nhận; tiếp khi sau dân công của ánh
phản nghị,
kiến cáo, tố nại, khiếu dân, công
quyết giải và dân công tiếp tác công
cho vụ
phục kiện điều các tốt bị chuẩn
và phố thành dân công Tiếp sở Trụ
tại ánh phản
nghị, kiến cáo, tố nại, khiếu
quyền. thẩm có
quan cơ của cầu yêu hiện thực
bộ, cán cử bản văn có dân công tiếp
hợp phối
gia tham quan cơ Các 2.
dân công Tiếp sở Trụ tại xuyên thường
dân công
tiếp việc hiện thực chức công
dân công của cáo tố nại, khiếu quyết
giải để liệu
tài cấp cung đổi trao phố, thành
lý. quản mình phương địa
ngành, vực lĩnh
đến quan liên có dung nội mà
tiếp về luật pháp dục giáo biến phổ
truyền, tuyên
dẫn, hướng hợp Phối 3.
nại, khiếu việc vụ các thời kịp quyết
giải mưu tham
cáo; tố nại, khiếu dân, công
luật. pháp phạm vi vi hành các
lý xử chặn,
ngăn quyền; thẩm thuộc cáo tổ
cáo; tố nại, khiếu quyết giải dân, công
tiếp tác
công vụ phục hợp Phối 4.
luật. pháp của định quy theo
khác hợp
phối thức phương các hiện thực
khác.
hợp phù hợp
phối thức phương Các 5.
II
Chương
ĐƠN LÝ XỬ VÀ DÂN
CÔNG TIẾP
CHỨC TỎ
phố
thành dân
công Tiếp sở Trụ 5. Điều
15 số tại chính sở Trụ đặt Phòng Hải
phố thành
dân công Tiếp sở Trụ
Sơn, Bắc đường 45 số tại 1 sở Cơ và
Bàng Hồng
phường Diệu, Hoàng đường
lý. quản phố thành
dân công
Tiếp Ban do Dương Hải phường
3 dân công
tiếp gian Thời 6. Điều
dân nhân đồng Hội hội, Quốc biểu
Đại Đoàn
ủy, Thành trực Thường 1.
được dân công tiếp lịch theo kỳ định
tiếp phố
thành dân nhân ban Uỷ phố, thành
Cồng trên báo thông và phố thành
dân công Tiếp
sở Trụ tại khai công yết niêm
phố. thành dân nhân ban Ủy
phòng Văn và
phố thành của tử điện tin Thông
hội, Quốc biểu Đại Đoàn ủy, Thành
trực Thường
thiết, cần hợp Trường
đột dân công tiếp phố thành dân
nhân ban Uỷ
phố, thành dân nhân đồng Hội
hợp. phù khác điểm địa
hoặc phố thành
dân công Tiếp sở Trụ tại xuất
xuyên thường dân công tiếp hiện
thực phố thành
dân công Tiếp Ban 2. việc. làm ngày những vào
Văn ủy, Thành chính Nội Ban uỷ,
Thành tra Kiểm
ban Ủy quan: cơ Các 3.
dân nhân đồng Hội và hội Quốc
biểu Đại Đoàn
phòng Văn ủy, Thành phòng
dân công Tiếp Ban với hợp phối chức
công bộ,
cán cử nhiệm trách có phố thành
dân công Tiếp sở Trụ tại xuyên
thường dân công
tiếp việc hiện thực phố thành phố. thành
dân công
tiếp gia
tham phần Thành 7. Điều
Văn ủy, Thành chính Nội Ban ủy,
Thành tra
kiểm ban Ủy đạo Lãnh 1.
dân nhân đồng Hội và hội Quốc
biểu Đại Đoàn
phòng Văn ủy, Thành phòng
thành dân công Tiếp Ban phố, thành
dân nhân
ban Uỷ phòng Văn phố, thành
phố. thành đạo lãnh của
dân công
tiếp vụ phục nhiệm trách có phố
có phố thành ngành ban, Sở, số một
và vị đơn
quan, cơ các trưởng Thủ 2.
uỷ, Thành trực Thường của dân
công tiếp vụ
phục nhiệm trách có quan liên
đạo lãnh phố, thành dân nhân đồng
Hội trực
Thường hội, Quốc biểu đại Đoàn Ủy ban nhân dân thành phố.
nhân ban Ủy tịch Chủ bàn địa đến
quan liên việc
vụ có và thiết cần Khi 3.
phố. thành đạo lãnh của dân công tiếp
vụ phục gia
tham khu đặc phường, xã, dân
xuyên thường
dân công Tiếp 8. Điều
công Tiếp sở Trụ tại xuyên thường
dân công tiếp
gia tham chức Công 1.
loại phân tiếp, việc hiện thực nhiệm
trách có sở)
Trụ là tắt (viết phố thành dân
cơ diện đại đến dân công dẫn hướng
bày, trình
dân công do việc vụ đầu ban
khiếu việc hiện thực để sở Trụ tại
xuyên thường
dân công tiếp gia tham quan nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh
theo quy định
của
pháp
luật Trong trường hợp vụ việc
thuộc trách
nhiệm
của
nhiều
cơ
quan
tham
gia Tiếp Ban Trưởng cáo báo vụ nhiệm
làm chức
công thì sở Trụ tại dân công tiếp
định. quyết
xét, xem để phố thành dân công
trách có sở Trụ tại xuyên thường
dân công tiếp
gia tham chức Công 2. nhiệm tiếp, xử lý thông tin, tài
liệu liên quan
đến
khiếu
nại,
tố cáo,
kiến
nghị, Đảng, của định quy các thích giải
cứu, nghiên
cấp; cung dân công do ánh phản
4
pháp
luật
của
Nhà
nước
có
liên quan,
hướng
dẫn
công
dân
thực
hiện
quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản
ánh theo
đúng
quy
định
của
pháp
luật. 3. Công chức tham gia
tiếp công dân
thường
xuyên
tại
Trụ
sở ngoài
việc thực hiện tốt chức năng, nhiệm
vụ và quyền
hạn
theo
quy
định
của
pháp
luật, còn phải chủ động phối hợp thực
hiện có hiệu
quả
các
công
việc
sau:
nghị, kiến cáo, tố nại, khiếu đến quan
liên tin
thông bắt nắm thời Kịp a)
yêu có khi dân công của thiết cấp đề
vấn những
cáo báo dân, công của ánh phản
về ban Trưởng của đạo chỉ kiến ý
xin cáo, báo
để phố thành đạo lãnh gặp cầu
thiết. cần khi dân công tiếp
quyền thẩm
có người trí bố hoặc tiếp việc
đạo lãnh vụ phục để thiết cần kiện
điều các và
liệu tài sơ, hồ bị Chuẩn b)
xuất.
đột hoặc
kỳ định dân công tiếp phố thành
cơ các và xã cấp dân nhận ban Uỷ
ngành, ban,
Sở, các với hợp Phối c)
tiếp việc tốt vụ phục nhằm môn
chuyên tác công
trong quan liên có khác quan
ánh. phản nghị,
kiến cáo, tố
nại, khiếu quyết giải dân, công
kiến cáo, tố nại, kiếu cùng người
nhiều hợp
trường lý xứ Tiếp, 9. Điều
dung nội
một cùng về ánh phản nghị, 1. Công chức tham gia
tiếp công dân
thường
xuyên
tại
Trụ
sở
hướng
dẫn trách có quan cơ của dân công tiếp bộ
cán với việc
làm để diện đại cử dân công
sở. Trụ tại dân công tiếp nhiệm
độ thái có dân công tạp; phức người,
đông việc
vụ hợp trường Trong 2.
dân công tiếp gia tham cử được
chức công thì
động kích thái trạng xúc, bức
có để phố thành dân công Tiếp Ban
ban Trưởng
cáo báo sở Trụ tại xuyên thường
Ban ban Trưởng thiết, cần hợp trường
quả; hiệu
hợp, phù quyết giải pháp biện
quan liên có nhân cá vị, đơn chức, tổ
quan, cơ các
mời phố thành dân công Tiếp dân. công tiếp gia tham cùng
tiếp gia tham chức công quan, liên có
nhân cá vị,
đơn chức, tổ quan, Cơ 3.
công tiếp trình quá trong chẽ chặt
hợp phối sở
Trụ tại xuyên thường dân công
tuyên tác công tốt làm Đảng; của định
quy và luật
pháp định quy đúng theo dân
dân, công tiếp về luật pháp định quy
đúng hành
chấp dân công động vận truyền,
công phục thuyết động, vận ánh;
phản nghị, kiến
cáo, tố nại, khiếu quyết giải
“điểm tạo tránh quyết, giải được để
phương địa
về trở cáo tố nại, khiếu có dân
sở. Trụ
tại tự trật ninh,
an đến hưởng ảnh gây nóng”
ánh phản nghị, kiến cáo, tố nại,
khiếu đơn lý
xử nhận, Tiếp 10. Điều
ánh phản nghị, kiến
cáo, tố nại,
khiếu đơn nhận Tiếp 1.
về ánh phản nghị, kiến lý xử nhận,
tiếp uỷ Thành
phòng Văn diện Đại a)
về cáo tố nại, khiếu lý xử nhận, tiếp
Đảng; của sách
chính lối, đường trương, chủ
của hạn quyền vụ, nhiệm thuộc khác
đề vấn những
và Đảng dựng xây tác công uỷ. Thành
ánh phản nghị, kiến lý xử nhận, tiếp
uỷ thành tra
Kiểm ban Uỷ diện Đại b)
uỷ Thành tra Kiểm ban Uỷ của hạn
quyền vụ,
nhiệm năng, chức đến quan kiến
5
kỷ đến quan liên đề vấn những về cáo
tố nại, khiếu
lý xử nhận, tiếp dưới; cấp và
Đảng chức tổ bộ nội trong hoạt sinh
về viên, đảng
bộ, cán chất phẩm Đảng, luật
uỷ.
Thành tra Kiểm
ban Uỷ của quyền thẩm thuộc
ánh phản nghị, kiến lý xử nhận, tiếp
uỷ Thành
chính Nội Ban diện Đại c)
uỷ; Thành chính Nội Ban của hạn
quyền vụ,
nhiệm năng, chức đến quan liên
tham chống phòng, và chính nội vực
lĩnh về cáo
tố nại, khiếu lý xử nhận, tiếp
uỷ. Thành chính Nội Ban của
quyền thẩm
thuộc cực tiêu phí, lãng nhũng,
dân nhân đồng Hội và hội Quốc
biểu Đại Đoàn
phòng Văn diện Đại d)
đến quan liên ánh phản nghị, kiến cáo,
tố nại,
khiếu đến dân công tiếp phố thành
nhân đồng Hội hội, Quốc biểu Đại
Đoàn của hạn
quyền vụ, nhiệm hiện thực việc phố. thành dân
kiến cáo, tố nại, khiếu lý xử nhận,
tiếp phố thành
dân công Tiếp Ban đ)
Chủ phố, thành dân nhân ban Uỷ của
nhiệm trách
đến quan liên ánh phản nghị,
ban Uỷ tịch Chủ cáo báo cần đề vấn
những phố,
thành dân nhân ban Uỷ tịch
ban Uỷ của định quyết trương, chủ
về đạo; chỉ
kiến ý cho phố thành dân nhân
thuộc không ánh phản nghị, kiến
cáo, tố nại,
khiếu các và phố thành dân nhân
này. khoản d
và c b, a, điểm
các tại định quy dung nội các
áp thì này chế Quy với khác Đảng
của định quy
có hợp trường Trong e) Đảng. của định quy dụng
A ánh phản nghị,
kiến cáo,
tố nại, khiếu đơn lý Xử 2.
cơ các diện đại phố, thành dân công
Tiếp sở Trụ
tại đơn nhận tiếp khi Sau
quan cơ trưởng thủ trình mưu, tham
nhiệm trách
có dân công tiếp gia tham quan
luật. pháp
của định quy theo lý xử mình
nhiệm trách có dân công tiếp gia tham
quan cơ
các diện đại lý, xử khi Sau
dân.
công tiếp Sổ
vào đơn lý xử quả kết nhật cập
đốc
đôn dõi, Theo 11. Điều
công Tiếp sở Trụ tại xuyên thường
dân công tiếp
gia tham chức Công 1.
cơ của quyết giải lý, xử việc đốc đôn
dõi, theo
xuyên thường phải phố thành dân
kiến cáo, tố nại, khiếu việc vụ với
đối quyền
thẩm có nhân cá chức, tổ quan,
đến. chuyển
mình quan cơ do ánh phản nghị,
đôn tra, kiểm cần việc vụ những quan
cơ trưởng
Thủ với xuất đề cáo, Báo
công Tiếp Ban Trưởng với hợp phối
đổi trao kỳ,
định ban giao họp cuộc tại đốc;
đốc đôn tra, kiểm cần việc vụ các
dung nội sách,
danh nhất thống phố thành dân
kiểm hoạch kế lập quý hàng kỳ định
hợp, tổng
phố thành dân công Tiếp Ban để tra, đôn đốc báo cáo, đề xuất Chủ
tịch Uỷ ban
nhân
dân
thành
phố.
nhân cá chức, tổ quan, cơ của quyết
giải việc đốc
đôn tra, kiểm chức Tổ 2. quyền thẩm có
6
Ban phố, thành dân nhân ban Uỷ đạo
lãnh của đạo
chỉ kiến ý có khi Sau a)
tiếp gia tham quan cơ các diện đại với
hợp phối
trì, chủ phố thành dân công Tiếp
hành tiến hợp phối phố thành dân
công Tiếp sở
Trụ tại xuyên thường dân công
phản nghị, kiến cáo, tố nại, khiếu việc
vụ các với
đối quyết giải lý, xử tra, kiểm định. quy theo ánh
công Tiếp sở Trụ tại xuyên thường
dân công tiếp
gia tham quan cơ Các b)
trí bố quan, liên có liệu tài tin, thông
các cấp cung
nhiệm trách có phố thành dân gia. tham chức công bộ, cán
báo trì chủ phố thành dân công Tiếp
Ban tra, kiểm
quả kết có khi Sau c)
định. quy
theo phố thành
dân nhân ban Uỷ tịch Chủ cáo
Chương
IIш TRÁCH NHIỆM
CỦA CÁC
CƠ
QUAN
TRONG CÔNG
TÁC
PHÓI
HỢP Điều 12. Trách nhiệm
của Văn phòng
thành
ủy,
Văn
phòng
Đoàn
đại biểu Quốc hội và Hội đồng
nhân dân thành
phố
đồng Hội và hội Quốc biểu đại Đoàn
phòng Văn
uỷ, Thành phòng Văn nhân dân thành phố có trách
nhiệm:
thực phố thành dân công Tiếp Ban
với hợp phối
chức công bộ, cán Cử 1.
công Tiếp Luật 12 Điều tại định quy
theo xuyên
thường dân công tiếp việc hiện
2025). năm
sung bố đổi, (sửa 2013 năm dân 2. Kịp thời nắm bắt khiếu
nại, tố cáo,
phản
ánh,
kiến
nghị
của
công
dân, trực Thường gặp được cầu yêu có dân
công khi
thiết cấp đề vấn những cáo báo
bị chuẩn và phố thành dân nhân đồng
Hội hội,
Quốc biểu Đại Đoàn uỷ, Thành
dân. công của cầu yêu
theo tiếp quyền
thẩm có người xếp sắp trí, bố
Thường vụ phục để thiết cần kiện
điều các và liệu
tài sơ, hồ bị Chuẩn 3.
tiếp phố thành dân nhân đồng Hội
và hội Quốc
biểu đại Đoàn uỷ, Thành trực
xuất.
đột hoặc kỳ định theo dân công
lời trả dẫn, hướng bản văn có hoặc
dân công tiếp
quả kết báo Thông 4.
đạo lãnh của dân công tiếp ngày từ kể
việc làm
ngày 05 sa sau nhất chậm dân công
hiện. thực
và biết quan
liên có vị đơn quan, cơ các để
tra kiểm ban Uỷ uỷ, Thành chính
Nội Ban của
nhiệm Trách 13. Điều Thành uỷ
nhiệm: trách có ủy Thành tra
Kiểm ban Ủy
ủy, Thành chính Nội Ban
thực phố thành dân công Tiếp Ban với
hợp phối
chức công bộ, cán Cử 1.
công Tiếp Luật 12 Điều tại định quy
theo xuyên
thường dân công tiếp việc hiện
2025). năm
sung bố đổi, (sửa 2013 năm dân
thông đổi trao để phố thành dân công
Tiếp Ban
với chẽ chặt hợp Phối 2.
gia tham nhũng; tham viên, đảng đến
quan liên
việc vụ thư, đơn những về tin
7
đảng về cáo tố thư đơn tin thông
những nhận
tiếp bắt, nắm để dân công tiếp
giải xét, xem đạo, chỉ quyền thẩm
có cấp cáo
báo để nhũng tham vi hành viễn, luật. pháp của định qui theo quyết
phố thành dân nhân ban Uỷ
phòng Văn
của nhiệm Trách 14. Điều
sau: vụ nhiệm các hiện thực và
phố thành
dân công Tiếp Ban đạo Chỉ
phố. thành dân
công Tiếp sở
Trụ lý quản trách Phụ 1.
dân nhân ban Uỷ cho mưu tham
phố thành tra
Thanh với hợp Phối 2.
tiếp việc định quyết xét, xem phố
thành dân nhân
ban Ủy tịch Chủ để phố thành dân. công
Ủy tịch Chủ gặp được nghị đề dân
công của cầu
yêu thời kịp cáo Báo 3.
kết về báo thông và dân công tiếp lịch
dựng xây
trì chủ phố; thành dân nhân ban
phố. thành dân nhân ban
Ủy đạo lãnh
của kỳ định dân công tiếp quả
thành dân nhân ban Ủy đạo lãnh của
dân công
tiếp quả kết báo Thông 4.
chức, tổ quan, cơ đến dân công tiếp
ngày từ kể
việc làm ngày 05 nhất chậm phố
hiện. thực và
biết quan liên có nhân cá vị, đơn
phân được vụ nhiệm theo hợp phối
quan cơ các
với hệ quan mối trì Duy 5.
nghiệm kinh tin, thông đổi trao cấp,
cung việc
trong chẽ chặt hợp phối công;
dân. công tiếp tác công quả hiệu tốt,
hiện thực bảo
đảm để vụ nghiệp môn, chuyên
hình tình về phố thành dân nhân ban
Ủy tịch
Chủ cáo báo hợp, Tổng 6.
trong vị đơn quan, cơ các đốc đôn
động chủ này;
hợp phối chế Quy hiện thực
công Tiếp sở Trụ tại xuyên thường
dân công tiếp
hợp phối việc hiện thực việc phố. thành dân
phố thành dân công
Tiếp Ban của
nhiệm Trách 15. Điều
công dẫn hướng việc, làm ngày các
vào xuyên
thường dân công Tiếp 1.
phản nghị, kiến cáo, tố nại, khiếu
người của vụ
nghĩa và quyền hiện thực dân
phản nghị, kiến cáo, tố nại, khiếu đơn
nhận tiếp
luật; pháp của định quy theo ánh
xử mối đầu làm phố; thành dân nhân
ban Ủy tịch
Chủ của quyền thẩm thuộc ánh
quyết giải quyền thẩm thuộc không
ánh phản nghị,
kiến cáo, tố nại, khiếu đơn lý
luật. pháp của định quy đúng
theo phố thành
dân nhân ban Ủy tịch Chủ của
chế chặt hợp phối phố thành dân nhân
ban Ủy
phòng Văn Chánh Giúp 2.
nhân đồng Hội và hội Quốc biểu Đại
Đoàn phòng
Văn ủy, Thành phòng Văn với
cơ các và ủy Thành tra Kiểm ban Uy
ủy, Thành
chính Nội Ban phố, thành dân
hồ việc, làm trình chương hoạch, kế
bị chuẩn quan
liên có vị đơn chức, tổ quan,
biểu Đại Đoàn ủy, Thành trực Thường
để thiết
cần kiện điều các liệu, tài sơ,
dân nhân ban Ủy đạo lãnh phố, thành
dân nhân
đồng Hội trực Thường hội, Quốc dân. công tiếp phố thành
phố, thành dân công Tiếp sở Trụ lý
quản tiếp
trực nhiệm trách Chịu 3.
quy theo dân công tiếp tác công vụ
phục thiết
cần chất vật kiện điều bảo đảm
8
định,
phối
hợp
với
cơ
quan
chức
năng, cơ
quan
công
an bảo
đảm
an
ninh
trật
tự,
phố. thành
dân công Tiếp sở Trụ tại toàn an
người, đông ánh phản nghị, kiến
cáo, tố nại,
khiếu việc vụ có Khi 4. phức tạp và người khiếu nại,
tố cáo, kiến
nghi,
phản
ánh
có
hành
vi
quá
khích thì Ban Tiếp công dân thành
phố yêu cầu
cơ cơ
quan
chức
năng
có
liên
quan
phối vi hành có người những lý xử thời
kịp an công
quan co cơ cầu yêu quyết; giải hợp
sở Trụ tại dân công Tiếp quy Nội
phạm vi luật,
pháp vi phạm tự, trật rối gây Tiếp công dân thành phố. 5. Tham mưu giúp Chánh
Văn phòng
Uỷ
ban
nhân
dân
thành
phố
đôn đốc, nhắc nhở các cơ quan, tổ
chức, cá nhân
có
trách
nhiệm
thực
hiện
nghiêm túc, kịp thời kết luận, chi đạo
của người có
thẩm
quyền
trong
việc
thực
hiện
Quy chế phối hợp. Văn tới báo thông phố thành dân nhân
ban Uỷ
phòng Văn Chánh Giúp 6. phòng Thành ủy, Văn phòng
Đoàn Đại
biểu
Quốc
hội
và
Hội
đồng
nhân
dân thành phố về tình hình, kết quả
công tác tiếp
công
dân
và
giải
quyết
khiếu
nại,
tố (khi phố thành dân công Tiếp sở Trụ
tại dân công
của ánh phản nghị, kiến cáo, có đề nghị). Điều 16. Trách nhiệm
của Công an
thành
phố Công an thành phố xây
dựng phương
án
cụ thể,
chỉ
đạo
các
Phòng
nghiệp
bảo đảm vụ nhiệm làm lượng lực trí
bổ quan liên
phương địa các an Công và vụ trật tự, an toàn tại Trụ sở
Tiếp
công dân
thành
phố,
đặc
biệt
là các
ngày
tiếp công dân định kỳ hoặc đột xuất
của lãnh
đạo
thành
phố;
có
biện
pháp
xử
lý kịp trật rối gây dân, công tiếp quy Nội
phạm vi luật,
pháp phạm vi người những thời
sản tài đến phạm xâm dân, công tiếp
bộ cán dự
danh phẩm, nhân phạm xúc tự, nhân. cá thể, tập nước, Nhà
ban Ủy ngành, ban, Sở, các trưởng
Thủ của
nhiệm Trách 17. Điều nhân dân cấp xã và các cơ
quan,
đơn vị
khác.
cơ các và xã cấp dân nhân ban Ủy
ngành, ban,
Sở, các trưởng Thủ 1.
quyền thẩm có người cử hoặc gia tham
nhiệm trách
có quan liên có vị đơn quan,
Quốc biểu Đại Đoàn ủy, Thành trực
Thường của
dân công tiếp vụ phục gia tham
khi phố thành dân nhân ban Ủy đạo
lãnh phố,
thành dân nhân đồng Hội và hội
cơ các của hợp phối cầu yêu các hoặc
phố thành
dân nhân ban Ủy của đạo chỉ có quan. liên quan
thành đạo lãnh của dân công tiếp gia
tham cử
được chức công bộ, Cán 2.
vực lĩnh về nước nhà lý quản dung
nội liệu, tài
sơ, hồ đủ đầy bị chuẩn phải phố
dân công tiếp phố thành đạo lãnh cho
mưu tham
để mình vị đơn quan, cơ của quả. hiệu
9 cáo báo tin,
thông độ Chế 18. Điều
dân công tiếp gia tham quan cơ
các năm quý,
tháng, hàng kỳ Định 1.
quả kết hình, tình báo thông phố
thành dân công
Tiếp sở Trụ tại xuyên thường
thành dân nhân ban Ủy phòng Văn
gửi mình vị
đơn quan, cơ của dân công tiếp
hợp.
tổng để phố)
thành dân công Tiếp (Ban phố
có phố) thành dân công Tiếp (Ban
phố thành dân
nhân ban Ủy phòng Văn
phố. thành dân nhân ban
U tịch Chủ
cáo báo hợp, tổng nhiệm trách
Quốc Đảng, ương Trung của họp kỳ
nghị, hội ra
diễn gian thời Trong 2.
công tiếp gia tham quan cơ các phố,
thành dân
nhân đồng Hội uỷ, Thành hội,
báo tin, thông hiện thực phố thành
dân công Tiếp
sở Trụ tại xuyên thường dân
Ban đến dân công tiếp hình tình về
quyền thẩm
có quan cơ của cầu yêu theo cáo
nhân ban Uỷ tịch Chủ cáo báo thời
kịp hợp, tổng
để phố thành dân công Tiếp phố. thành dân ban giao độ Chế 19. Điều
công Tiếp (Ban phố thành dân nhân
ban Ủy phòng
Văn quý/lần, kỳ Định
Thành phòng Văn quan: cơ các diện
đại với ban
giao họp trì chủ phố) thành dân
Uỷ phố, thành dân nhân đồng Hội
và hội Quốc
biểu Đại Đoàn phòng Văn uỷ,
phố, thành ngành Sở, các và uỷ Thành
chính Nội
Ban uỷ, Thành tra Kiểm ban
xử và dân công tiếp tác công về quan
liên khu đặc
phường, xã, dân nhân ban Ủy đơn. lý
IV
Chương
HIỆN
THỰC CHỨC
TỔ
quan liên có vị đơn quan,
cơ các của
nhiệm Trách 20. Điều
Thành phòng Văn ủy, Thành tra Kiểm
ban Ủy
ủy, Thành chính Nội Ban
Công phố, thành dân nhân đồng Hội
và hội Quốc
biểu Đại Đoàn phòng Văn ủy,
thành dân công Tiếp Ban phố, thành
dân nhân ban
Ủy phòng Văn phố, thành an
công vụ phục dân, công tiếp gia tham
quan liên
có vị đơn quan, cơ các và phố
khai, triển nhiệm trách có phố thành
dân công
Tiếp sở Trụ tại dân công tiếp tác này. chế Quy hiện thực
chế Quy
sung bổ đổi, Sửa 21. Điều
mắc vướng khăn, khó sinh phát nếu
chế, Quy
hiện thực trình quá Trong
phố thành dân nhân ban Ủy phòng
Văn hợp,
phù không điểm những có hoặc
hợp tổng cáo báo xét, xem đổi, trao
thời kịp quan
liên vị đơn quan, cơ các cùng
hợp./. phù cho sung
bổ đổi, sửa
phố thành dân nhân ban Ủy trình