Quyết định 3502/QĐ-UBND Đắk Lắk 2026 phê duyệt quy trình nội bộ thủ tục Bảo trợ xã hội

QUYẾT ĐỊNH Về việc phê duyệt quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Y tế thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 16/6/2025;

Căn cứ Nghị định số 118/2025/NĐ-CP về việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 367/2025/NĐ- CP và Nghị định số 309/2026/NĐ-CP;

Căn cứ Quyết định số 3033/QĐ-BYT ngày 29/9/2026 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Y tế;

Căn cứ Quyết định số 3203/QĐ-UBND ngày 07/10/2026 của Chủ tịch UBND tnh về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành; thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung; thủ tục hành chính bị bãi bỏ lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế và UBND cấp xã;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Y tế tại Tờ trình số 315/TTr-SYT ngày 15/10/2026.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Bảo trợ xã hội thuộc phạm vi chức năng quản lý của S Y tế thực hiện tiếp nhận, trả kết quả không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk, chi tiết tại Phụ lục kèm theo.

Điều 2. Giao S Y tế trên cơ s nội dung quy trình nội bộ được phê duyệt tại Quyết định này phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.

Nội dung quy trình nội bộ, quy trình nội bộ liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt tại số thứ tự 1, 3, 4, 8, 9 Mục I Phụ lục ban hành kèm theo Quyết định số 02361/QĐ-UBND ngày 17/12/2025 hết hiệu lực kể từ ngày Quyết định này có hiệu lực thi hành.

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ỦY BAN NHÂN DÂN 3502Số: /QĐ-UBND TỈNH ĐẮK LẮK Đắk Lắk, ngày tháng năm 2026 Độc lập - Tự do - Hạnh phúc 1030

Nơi nhận: KT. CHỦ TỊCH

- Như Điều 4;

PHÓ CHỦ TỊCH

- Cục Kiểm soát TTHC - Bộ Tư pháp;

- TT HĐND tỉnh (b/c);

- CT, PCT UBND tỉnh;

- PCVP UBND tỉnh (đ/c Khánh);

- S Khoa học và Công nghệ;

- Các Phòng, TT: KGVX, CN&CTTĐT;

- Lưu: VT, PVHCC (P.02b).

Hồ Thị Nguyên Thảo Phụ lục QUY TRÌNH NỘI BỘ TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH LĨNH VỰC BẢO TRỢ XÃ HỘI THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA SỞ Y TẾ THỰC HIỆN TIẾP NHẬN, TRẢ KẾT QUẢ KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK (Kèm theo Quyết định số /QĐ-UBND ngày /10/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh)

Trung tâm Phục UBND vụ hành cấp xã chính công (PVHCC) tỉnh hoặc Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, Trung Công chức quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ 0,5 tâm được giao tiếp 1. Thủ tục tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn vào điện tử; chuyển hồ sơ điện tử đến lãnh Chuyển hồ sơ và kết quả giải quyết Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Xem xét, thông qua dự thảo kết quả Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết Bước 1 Thời gian * Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND (1) Công chức tại Trung Công chức được giao Lãnh đạo Phòng cơ sở trợ giúp xã hội (Mã TTHC: 1.116907) PVHCC Cơ quan Thứ tự Trách nhiệm (2) nhận hồ sơ Tổng thời gian giải quyết tại UBND cấp xã đạo Phòng Văn hoá – Xã hội để xử lý Lãnh đạo Phòng Lãnh đạo UBND Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, TTHC đến Trung tâm Phục vụ hành Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Văn thư Xem xét hồ sơ, chuyển công chức xử giải quyết TTHC; trình Lãnh đạo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh quả giải quyết TTHC cho Trung (Ngày làm Bước 2 Bước 3 Bước 5 Bước 6 0,25 0,5 0,5 0,5 0,5 Nội dung công việc cấp xã không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ Số: 3502/QĐ-UBND Văn hoá- Xã hội tâm PVHCC cấp xã xử lý hồ sơ công việc thực hiện Bước 1 Bước 4 cấp xã xử lý công việc 0,25 0,5 2,5 (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Thời gian ký: 2026-10-30T07:56:27+07:00UBND cấp xã phê duyệt Văn hoá - Xã hội chuyển Văn thư chính công tỉnh cấp xã lý tâm PVHCC cấp xã đạo phòng việc) a) Trường hợp tiếp nhận vào Trung tâm Bảo trợ xã hội và Trẻ em tỉnh hồ sơ Trung

tâm Bảo trợ xã hội và Trẻ Trung em tỉnh tâm PVHCC tỉnh hoặc Trung

Giờ hành Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho tâm Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết Bộ phận trả kết quả PVHCC chính tổ chức, cá nhân. Thu phí, lệ phí (nếu có) Công chức của Sở Y Tiếp nhận hồ sơ, quét(scan) tài liệu, Xem xét, thông qua dự thảo kết quả quả giải quyết TTHC đến Trung tâm cấp xã Lãnh đạo Phòng Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết Lãnh đạo Phòng Lãnh đạo Trung tâm PVHCC tỉnh/Trung tâm Văn thư giải quyết TTHC; trình Lãnh đạo lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển lãnh tế tại Trung tâm Bước 6 (nơi tiếp 0,25 Chuyên viên được Công tác xã hội và Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, Xem xét hồ sơ, chuyển chuyên viên Bước 1 Bước 4 0,25 0,25 Bảo trợ xã hội vàTrẻ Công tác xã hội và PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồsơ) Phục vụ hành chính Trung tâm Bảo trợ xã hội và Trẻ em quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo đạo Phòng Công tác xã hội và Phát (1)+(2)+ Tổng thời gian giải quyết tại Trung tâm Bảo trợ xã hội và Trẻ em Bước 2 Bước 3 Bước 5 nhận hồ 0,25 (3) 0,5 0,5 Tổng thời gian giải quyết TTHC Phát triển cộng đồng chuyển Văn thư giao xử lý hồ sơ xử lý Phát triển cộng đồng công tỉnh em phê duyệt phòng triển cộng đồng (3)=05 sơ) 02 (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Trung UBND tâm PVHCC cấp xã tỉnh hoặc Trung tâm PVHCC Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, cấp xã Công chức quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ Công chức của Sở Y Tiếp nhận hồ sơ, quét(scan) tài liệu, 0,5 được giao tiếp điện tử; chuyển hồ sơ điện tử đến lãnh Chuyển hồ sơ và kết quả giải quyết Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết Lãnh đạo Phòng Y Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Xem xét, thông qua dự thảo kết quả lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển lãnh tế tại Trung tâm Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết Bước 1 Thời gian * Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND (1) b) Trường hợp tiếp nhận vào Trung tâm Nuôi dưỡng người có công và Công tác xã Chuyên viên được Công chức tại Trung Công chức được giao Lãnh đạo Phòng Xem xét hồ sơ, chuyển chuyên viên Bước 1 Cơ quan Thứ tự nhận hồ sơ 0,25 Trách nhiệm (2) Tổng thời gian giải quyết tại UBND cấp xã đạo Phòng Văn hoá – Xã hội để xử lý Lãnh đạo Phòng Lãnh đạo UBND Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, Phục vụ hành chính TTHC đến Trung tâm Phục vụ hành Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Văn thư Xem xét hồ sơ, chuyển công chức xử giải quyết TTHC; trình Lãnh đạo hội Phú Yên kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh quả giải quyết TTHC cho Trung quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo tế - Công tác xã hội đạo Phòng Y tế - Công tác xã hội (Ngày làm Bước 2 Bước 2 Bước 3 Bước 3 Bước 5 Bước 6 cấp xã không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ (nếu tiếp nhận tại 0,25 0,25 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Nội dung công việc Văn hoá - Xã hội giao xử lý hồ sơ tâm PVHCC cấp xã xử lý xử lý hồ sơ công việc thực hiện Bước 1 Bước 4 xử lý công việc 0,25 0,5 2,5 (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) hồ sơ UBND cấp xã phê duyệt Văn hoá - Xã hội chuyển Văn thư chính công tỉnh công tỉnh cấp xã lý phòng tâm PVHCC cấp xã đạo phòng việc) Trung tâm PVHCC cấp xã)

2. Thủ tục tiếp nhận đối tượng cần bảo vệ khẩn cấp vào cơ sở trợ giúp xã hội

(Mã TTHC: 1.116908)

a) Trường hợp tiếp nhận vào Trung tâm Bảo trợ xã hội và Trẻ em tỉnh

Trung

tâm

Nuôi

dưỡng

người Trung có công tâm Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho Giờ hành và Công Bộ phận trả kết quả PVHCC tổ chức, cá nhân. Thu phí, lệ phí (nếu có) Trung tác xã chính tỉnh hoặc hội Phú Trung tâm

PVHCC Yên tâm

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết tỉnh hoặc Bước 1 PVHCC Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, Trung Công chức được quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ Xem xét, thông qua dự thảo kết quả quả giải quyết TTHC đến Trung tâm cấp xã 0,5 Lãnh đạo Phòng Y giao tiếp nhận hồ tâm điện tử; chuyển hồ sơ điện tử đến lãnh Lãnh đạo Trung tâm PVHCC tỉnh/Trung tâm Văn thư giải quyết TTHC; trình Lãnh đạo Bước 6 Thời gian (nơi tiếp * Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND Tổng thời gian giải quyết tại Trung tâm Nuôi dưỡng người có 0,25 (3) Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, tế - Công tác xã hội Bước 4 PVHCC Cơ quan Thứ tự sơ 0,25 Trách nhiệm đạo Phòng Văn hoá – Xã hội để xử lý Nuôi dưỡng NCC và PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồsơ) Trung tâm Nuôi dưỡng NCC và (1)+(2)+ (Ngày làm Bước 5 nhận hồ 0,5 02 Nội dung công việc cấp xã không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ công và Công tác xã hội Phú Yên Tổng thời gian giải quyết TTHC chuyển Văn thư công việc thực hiện cấp xã xử lý công việc hồ sơ CTXH Phú Yên CTXH Phú Yên phê duyệt (3)=05 sơ) việc) (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Trung tâm Bảo trợ xã UBND hội và cấp xã Trẻ em tỉnh

Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết Công chức của Sở Y Tiếp nhận hồ sơ, quét(scan) tài liệu, Xem xét, thông qua dự thảo kết quả quả giải quyết TTHC đến Trung tâm Lãnh đạo Phòng Chuyển hồ sơ và kết quả giải quyết Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết Lãnh đạo Phòng Lãnh đạo Trung tâm PVHCC tỉnh/Trung tâm PVHCC Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Văn thư Xem xét, thông qua dự thảo kết quả giải quyết TTHC; trình Lãnh đạo lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển lãnh tế tại Trung tâm Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết Bước 6 0,25 (1) Chuyên viên được Công tác xã hội và Công chức tại Trung Công chức được giao Lãnh đạo Phòng Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, Xem xét hồ sơ, chuyển chuyên viên Bước 1 Bước 4 0,25 0,25 (2) Tổng thời gian giải quyết tại UBND cấp xã Bảo trợ xã hội vàTrẻ Công tác xã hội và Lãnh đạo Phòng Lãnh đạo UBND Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, Phục vụ hành chính TTHC đến Trung tâm Phục vụ hành Trung tâm Bảo trợ xã hội và Trẻ em Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Văn thư Xem xét hồ sơ, chuyển công chức xử cấp xã (nơi tiếp nhận hồ sơ) giải quyết TTHC; trình Lãnh đạo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh quả giải quyết TTHC cho Trung quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo đạo Phòng Công tác xã hội và Phát Bước 2 Bước 2 Bước 3 Bước 3 Bước 5 Bước 5 Bước 6 0,25 0,25 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 Phát triển cộng đồng Văn hoá - Xã hội chuyển Văn thư giao xử lý hồ sơ tâm PVHCC cấp xã xử lý xử lý hồ sơ Bước 1 Bước 4 0,25 0,5 2,5 (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Phát triển cộng đồng UBND cấp xã phê duyệt Văn hoá - Xã hội chuyển Văn thư chính công tỉnh công tỉnh cấp xã em lý phê duyệt phòng triển cộng đồng tâm PVHCC cấp xã đạo phòng Trung Trung

tâm tâm Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho Giờ hành Bộ phận trả kết quả PVHCC PVHCC tổ chức, cá nhân. Thu phí, lệ phí (nếu có) chính tỉnh hoặc tỉnh hoặc

Trung Trung

tâm tâm

Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, Bước 1 PVHCC PVHCC Công chức quét (scan) tài liệu và lưu trữ hồ sơ cấp xã cấp xã 0,5 được giao tiếp điện tử; chuyển hồ sơ điện tử đến lãnh Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo Xem xét, thông qua dự thảo kết quả Thời gian (nơi tiếp * Cơ quan tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm chuyển hồ sơ giấy (nếu có) đến UBND Công chức được giao Lãnh đạo Phòng Tổng thời gian tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm PVHCC tỉnh hoặc Cơ quan Thứ tự UBND nhận hồ sơ Trách nhiệm (1) đạo Phòng Văn hoá – Xã hội để xử lý Lãnh đạo Phòng Lãnh đạo UBND Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, Xem xét hồ sơ, chuyển công chức xử giải quyết TTHC; trình Lãnh đạo kết quả giải quyết TTHC, trình lãnh (1)+(2)+ Tổng thời gian giải quyết tại Trung tâm Bảo trợ xã hội và Trẻ em (Ngày làm Bước 2 Bước 3 nhận hồ 0,25 (3) 0,5 b) Trường hợp tiếp nhận vào Trung tâm Nuôi dưỡng người có công và Công tác xã Nội dung công việc cấp xã không quá 01 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận hồ sơ Tổng thời gian giải quyết TTHC Trung tâm PVHCC cấp xã (kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Văn hoá - Xã hội xử lý hồ sơ công việc thực hiện Bước 1 Bước 4 cấp xã xử lý công việc 0,25 0,5 0,5 hồ sơ UBND cấp xã phê duyệt Văn hoá - Xã hội chuyển Văn thư cấp xã lý đạo phòng hội Phú Yên (3)=05 sơ) việc) 2 (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) Trung tâm Nuôi dưỡng người có công và Công tác xã hội Phú Trung Yên tâm Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho Giờ hành Bộ phận trả kết quả PVHCC tổ chức, cá nhân. Thu phí, lệ phí (nếu có) chính Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết tỉnh hoặc Công chức của Sở Y Tiếp nhận hồ sơ, quét(scan) tài liệu, Xem xét, thông qua dự thảo kết quả quả giải quyết TTHC đến Trung tâm Trung Lãnh đạo Phòng Y Chuyển hồ sơ và kết quả giải quyết Kiểm tra, thẩm định hồ sơ; dự thảo kết Lãnh đạo Phòng Y Lãnh đạo Trung tâm PVHCC tỉnh/Trung tâm Văn thư giải quyết TTHC; trình Lãnh đạo lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển lãnh tế tại Trung tâm Đóng dấu, lưu trữ hồ sơ; chuyển kết Bước 6 Tổng thời gian giải quyết tại Trung tâm Nuôi dưỡng người có 0,25 tâm (3) Chuyên viên được Công chức tại Trung Phê duyệt kết quả giải quyết TTHC, Xem xét hồ sơ, chuyển chuyên viên tế - Công tác xã hội Bước 1 Bước 4 0,25 0,25 (2) Tổng thời gian giải quyết tại UBND cấp xã Nuôi dưỡng NCC và PVHCC cấp xã (nơi tiếp nhận hồsơ) Phục vụ hành chính TTHC đến Trung tâm Phục vụ hành Trung tâm Nuôi dưỡng người có Văn thư quả giải quyết TTHC cho Trung quả giải quyết TTHC, trình lãnh đạo tế - Công tác xã hội đạo Phòng Y tế - Công tác xã hội (1)+(2)+ Bước 2 Bước 3 Bước 5 Bước 5 Bước 6 PVHCC 0,25 0,5 0,5 0,5 0,5 công và Công tác xã hội Phú Yên Tổng thời gian giải quyết TTHC 02 chuyển Văn thư giao xử lý hồ sơ tâm PVHCC cấp xã xử lý 2,5 (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) CTXH Phú Yên chính công tỉnh công tỉnh công và CTXH Phú Yên phê duyệt phòng tâm PVHCC cấp xã (3)= 05 cấp xã (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ) (Kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ)