Quyết định 3098/QĐ-UBND Phú Thọ 2026 Quy định đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính đối với các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.

Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký và thay thế các nội dung đánh giá về “Kết quả thực hiện cải cách hành chính” và “Thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính” quy định tại Quyết định số 1538/QĐ-UBND ngày 27/10/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Thọ về việc ban hành Quy định đánh giá, xếp loại chất lượng hoạt động của các cơ quan cấp tỉnh và Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.

Điều 3. Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Giám đốc Sở Nội vụ, Thủ trưởng các sở, ban, ngành; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường và các cơ quan, đơn vị liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN

KT. CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH Nguyễn Khắc Hiếu

Điều 1. Mục đích, yêu cầu

1. Mục đích

a) Xác định Chỉ số cải cách hành chính nhằm theo dõi, đ ánh giá thực chất, khách quan và công bằng kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính hằng năm của các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân cấp xã (sau đây gọi tắt là các cơ quan, đơn vị, địa phương). Kết quả Chỉ số cải cách hành chính được sử dụng làm cơ sở để đánh giá, xếp loại chất lượng hoạt động của các cơ quan, đơn vị, địa phương; đồng thời, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, thi đua, khen thưởng theo quy định.

b) Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức về công tác cải cách hành chính.

c) Thông qua Bộ Chỉ số cải cách hành chính, các cơ quan, đơn vị, địa phương chủ động xây dựng mục tiêu, nhiệm vụ trọng tâm trong thực hiện cải cách hành chính bảo đảm phù hợp với chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh; đồng thời đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại, hạn chế góp phần nâng cao Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh.

2. Yêu cầu

a) Chỉ số cải cách hành chính phải bám sát nội dung Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước của Chính phủ; Kế hoạch cải cách hành chính giai đoạn và hằng năm của tỉnh.

b) Đánh giá trung thực, khách quan việc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại cơ quan, đơn vị, địa phương.

c) Tăng cường sự tham gia đánh giá của cá nhân, tổ chức và người dân vào quá trình triển khai, thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương thông qua khảo sát mức độ hài lòng.

d) Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, công nghệ số để nâng cao tính công khai, minh bạch và khách quan trong công tác theo dõi, đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính.

Điều 2. Phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng

1. Phạm vi điều chỉnh: Công tác theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính hằng năm của các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.

2. Đối tượng áp dụng

- Các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, Ban Quản lý các Khu công nghiệp (sau đây gọi chung là Sở, ban, ngành).

- Ủy ban nhân dân xã, phường (sau đây gọi chung là Ủy ban nhân dân cấp xã).

(Có danh sách cơ quan, đơn vị, địa phương theo Phụ lục 01 kèm theo).

Điều 3. Các tổ chức, cá nhân thực hiện nhiệm vụ đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính

1. Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Quyết định thành lập Hội đồng thẩm định Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh và công bố kết quả đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính hằng năm.

2. Hội đồng thẩm định Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh (sau đây gọi tắt là Hội đồng thẩm định) được thành lập và tổ chức hoạt động theo Quyết định của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, bao gồm:

+ Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh;

+ Thanh tra tỉnh.

+ Sở Nội vụ;

+ Sở Tài chính;

+ Sở Tư pháp;

+ Sở Khoa học và Công nghệ.

3. Sở Nội vụ là cơ quan chuyên môn chủ trì phối hợp các cơ quan, đơn vị liên quan, tham mưu giúp Hội đồng thẩm định của tỉnh triển khai thực hiện.

4. Tổ công tác giúp việc Hội đồng thẩm định thực hiện nhiệm vụ tổng hợp kết quả tự đánh giá, chấm điểm cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương (Tổ công tác giúp việc do Giám đốc Sở Nội vụ quyết định thành lập).

Điều 4. Nội dung Chỉ số Bộ Chỉ số cải cách hành chính bao gồm hệ thống các tiêu chí, tiêu chí thành phần nhằm đo lường các kết quả đầu ra và các tác động được tạo ra trong quá trình thực hiện cải cách hành chính và được định lượng bằng điểm số. Bộ Chỉ số cải cách hành chính được kết cấu thành 02 chỉ số phù hợp với 02 loại hình cơ quan, đơn vị:

- Phụ lục 02: Chỉ số cải cách hành chính đánh giá các sở, ban, ngành (bao gồm: 44 Tiêu chí, 50 Tiêu chí thành phần);

- Phụ lục 03: Chỉ số cải cách hành chính đánh giá Ủy ban nhân dân cấp xã (bao gồm: 44 Tiêu chí, 47 Tiêu chí thành phần).

(Chi tiết tại các Chỉ số ban hành kèm Quy định này).

Điều 5. Thang điểm đánh giá Tổng điểm đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính là 100 điểm, trong đó:

- Điểm đánh giá kết quả thực hiện cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương: 68/100 điểm. Được đánh giá thông qua hệ thống các tiêu chí, tiêu chí thành phần của 07 lĩnh vực: (1) Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính; (2) Cải cách thể chế; (3) Cải cách thủ tục hành chính; (4) Cải cách tổ chức bộ máy; (5) Cải cách chế độ công vụ; (6) Cải cách tài chính công; (7) Chuyển đổi số trong các cơ quan nhà nước.

- Điểm đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức là 32/100 điểm. Điểm này được xác định thông qua khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức theo kế hoạch hằng năm của tỉnh. Thang điểm đánh giá được xác định cụ thể đối với từng tiêu chí, tiêu chí thành phần tại nội dung 8: “KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ SỰ PHỤC VỤ CỦA CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC” Phụ lục 02 và Phụ lục 03 kèm theo Quyết định này.

Điều 6. Phương pháp đánh giá

1. Đánh giá kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính

a) Trên cơ sở kết quả triển khai, thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính;

căn cứ vào các yêu cầu và thang điểm của các “Chỉ số”, cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện việc tự đánh giá, cho điểm kết quả thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính; đồng thời, nhập kết quả tự đánh giá và đính kèm tài liệu kiểm chứng trên Phần mềm đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính tỉnh Phú Thọ (sau đây gọi tắt là Phần mềm), theo các tiêu chí của Bộ Chỉ số.

b) Điểm tự đánh giá của các cơ quan, đơn vị, địa phương được Hội đồng thẩm định (có sự tham gia, phối hợp của sở, ngành liên quan) xem xét, thẩm định và điều chỉnh khi cần thiết. Kết quả thẩm định là cơ sở để Sở Nội vụ tổng hợp, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt, công bố theo quy định.

2. Đánh giá thông qua đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước

a) Đối tượng đánh giá: Theo Kế hoạch đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước hằng năm.

b) Bộ câu hỏi: Tương ứng với các tiêu chí của Bộ Chỉ số cải cách hành chính.

c) Đơn vị trực tiếp thực hiện khảo sát: Bưu điện tỉnh Phú Thọ.

3. Tính toán, xác định Chỉ số cải cách hành chính.

a) Tổng điểm của cơ quan, đơn vị, địa phương đạt được = Tổng điểm thẩm định của từng tiêu chí, tiêu chí thành phần + điểm đo lường sự hài lòng.

b) Chỉ số cải cách hành chính được xác định bằng tỷ lệ phần trăm (%) giữa tổng điểm đạt được và tổng điểm tối đa (100 điểm). Kết quả được sử dụng để

đánh giá, xếp loại chất lượng hoạt động của các cơ quan, đơn vị, địa phương và phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, thi đua, khen thưởng theo quy định.

Điều 7. Xếp hạng, xếp loại Chỉ số cải cách hành chính

1. Kết quả Chỉ số cải cách hành chính được xếp hạng theo thứ tự từ c ao xuống thấp trong cùng nhóm đối tượng là các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân cấp xã. Trường hợp các cơ quan, đơn vị, địa phương có tổng điểm bằng nhau thì ưu tiên cơ quan, đơn vị, địa phương có điểm thẩm định kết quả tự đánh giá do Hội đồng thẩm định đánh giá cao hơn.

2. Xếp loại kết quả Chỉ số cải cách hành chính gồm 04 mức: Xuất sắc từ 90 điểm trở lên; Tốt từ 80 điểm đến dưới 90 điểm; Trung bình từ 70 điểm đến dưới 80 điểm; Thấp dưới 70 điểm.

Điều 8. Nguyên tắc tự đánh giá, thẩm định

1. Căn cứ vào các Chỉ số ban hành kèm theo Quyết định này.

2. Căn cứ vào kết quả triển khai, thực hiện công tác cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị, địa phương trong năm đánh giá.

3. Căn cứ vào số liệu, kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra của các sở, ban, ngành và của các cơ quan là thành viên Hội đồng thẩm định Chỉ số cải cách hành chính; trong đó ưu tiên căn cứ vào kết quả thanh tra, kiểm tra thực tế (nếu số liệu giữa báo cáo và kết quả thanh tra, kiểm tra không thống nhất).

4. Bảo đảm khách quan, công bằng, minh bạch, khoa học, toàn diện và chính xác.

5. Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp xã chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh và Chủ tịch Hội đồng thẩm định về kết quả tự đánh giá của cơ quan, đơn vị, địa phương mình (cả trên Phần mềm và Báo cáo gửi Hội đồng thẩm định).

Điều 9. Quy trình đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính Bước 1: Các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện việc tự đánh giá theo các Bộ chỉ số cải cách hành chính. Bước 2: Hội đồng thẩm định thực hiện việc thẩm định kết quả tự đánh giá của các cơ quan, đơn vị, địa phương. Bước 3: Các cơ quan, đơn vị, địa phương kiến nghị, giải trình các nội dung chưa thống nhất với kết quả thẩm định của Hội đồng thẩm định. Bước 4: Hội đồng thẩm định xem xét kiến nghị, giải trình của các cơ quan, đơn vị, địa phương. Bước 5: Hội đồng thẩm định thống nhất kết quả, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt và công bố kết quả.

Điều 10. Tự đánh giá

1. Căn cứ vào kết quả cải cách hành chính thực tế đạt được, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương chỉ đạo tự đánh giá cho từng tiêu chí, tiêu chí thành phần trên cơ sở xem xét, đối chiếu với các tiêu chuẩn hoặc yêu cầu và cách chấm điểm tương ứng với từng tiêu chí, tiêu chí thành phần.

2. Báo cáo tự đánh giá Chỉ số cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương phải do người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương xem xét, phê duyệt; gồm các nội dung sau:

- Bảng tổng hợp kết quả tự đánh giá Chỉ số cải cách hành chính.

- Giải trình các nội dung tự đánh giá đối với các tiêu chí, tiêu chí thành phần không có tài liệu kiểm chứng hoặc tài liệu kiểm chứng không có đầy đủ thông tin kiểm chứng theo yêu cầu.

3. Trên cơ sở báo cáo đã phê duyệt, các cơ quan, đơn vị, địa phương tiến hành nhập dữ liệu kết quả tự đánh giá và các tài liệu kiểm chứng, nội dung giải trình vào Phần mềm.

4. Tài liệu kiểm chứng

- Việc tự đánh giá phải kèm theo các tài liệu kiểm chứng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành để xác định mức độ tin cậy của việc tự đánh giá.

- Tài liệu kiểm chứng phải đúng theo quy định đối với từng Tiêu chí/Tiêu chí thành phần (các tiêu chí, tiêu chí thành phần tự đánh giá không có giải trình và không có tài liệu kiểm chứng thì không được tính điểm).

- Ngoài việc cung cấp các tài liệu kiểm chứng được liệt kê tại Bộ Chỉ số, các cơ quan, đơn vị có thể bổ sung các tài liệu kiểm chứng khác (nếu có) đủ độ tin cậy để chứng minh kết quả tự đánh giá.

- Đối với các tiêu chí, tiêu chí thành phần không có tài liệu kiểm chứng hoặc tài liệu kiểm chứng không có đầy đủ thông tin kiểm chứng, các cơ quan, đơn vị, địa phương giải trình rõ về cách đánh giá tại Báo cáo tự đánh giá Chỉ số cải cách hành chính và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin giải trình.

- Tài liệu kiểm chứng được cung cấp dưới dạng văn bản điện tử, dữ liệu điện tử, đường dẫn, kết quả khai thác từ hệ thống thông tin hoặc hình thức điện tử khác phù hợp với tính chất của từng tiêu chí. Đối với văn bản do cơ quan nhà nước ban hành, sử dụng bản điện tử có chữ ký số theo quy định.

- Đối với tài liệu kiểm chứng thuộc phạm vi bí mật nhà nước, cơ quan, đơn vị, địa phương không thực hiện việc tải tài liệu lên phần mềm, mà cung cấp và giải trình trực tiếp với thành viên của Hội đồng thẩm định theo lĩnh vực phân công. Việc bảo mật tài liệu, thông tin được thực hiện theo các quy định hiện hành về Bảo vệ bí mật nhà nước.

5. Quá thời hạn quy định, phần mềm sẽ tự động khóa. Cơ quan, đơn vị, địa phương chưa hoàn thành việc tự đánh giá thì điểm tự đánh giá, thẩm đị nh theo Bộ Chỉ số cải cách hành chính được xác định là 0 (không) điểm (trừ trường hợp đặc biệt có lý do khách quan, chính đáng).

Điều 11. Thẩm định kết quả tự đánh giá Hội đồng thẩm định thực hiện 02 lần thẩm định kết quả tự đánh giá, chấm điểm các cơ quan, đơn vị, địa phương và được tiến hành độc lập trên Phần mềm, như sau:

1. Thẩm định lần 1

- Căn cứ vào các yêu cầu và thang điểm của các “Chỉ số”;

- Căn cứ vào các tài liệu kiểm chứng và nội dung giải trình việc tự chấm điểm của cơ quan, đơn vị, địa phương;

- Căn cứ theo chức năng, nhiệm vụ và kết quả theo dõi quá trình hoạt động của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong năm đánh giá; Thành viên Hội đồng thẩm định (Người thẩm định) đưa ra số điểm dự kiến cho từng tiêu chí, tiêu chí thành phần.

2. Thẩm định lần 2

Căn cứ ý kiến giải trình và các tài liệu kiểm chứng được bổ sung của cơ quan, đơn vị, địa phương; Người thẩm định đưa ra quyết định về điểm số cụ thể cho từng tiêu chí, tiêu chí thành phần; kết quả thẩm định lần 2 được tổng hợp, báo cáo Hội đồng thẩm định xem xét, thống nhất trước khi trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt.

3. Các thành viên Hội đồng thẩm định Chỉ số cải cách hành chính chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Hội đồng thẩm định và Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh đối với kết quả thẩm định thuộc lĩnh vực phụ trách.

Điều 12. Kiến nghị, giải trình

1. Trường hợp có tiêu chí, tiêu chí thành phần chưa thống nhất với kết quả thẩm định (lần 1) của Hội đồng thẩm định, các cơ quan, đơn vị, địa phương được kiến nghị, giải trình làm rõ hoặc bổ sung thêm các tài liệu kiểm chứng vào đợt giải trình bổ sung.

2. Sau thời gian yêu cầu, cơ quan, đơn vị, địa phương không có kiến nghị, giải trình được xác định là đã thống nhất với kết quả thẩm định của Hội đồng thẩm định.

Điều 13. Tổng hợp, công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính Căn cứ kết quả đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính đã được Hội đồng thẩm định thông qua và kết quả đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Phú Thọ, Sở Nội vụ (cơ quan thường trực của Hội đồng thẩm định) tổng hợp, dự thảo báo cáo Chỉ số cải cách hành chính của Hội đồng thẩm định, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh quyết định phê duyệt, công bố. Kết quả Chỉ số cải cách hành chính được công bố công khai trên “Phần mềm đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính tỉnh Phú Thọ” và được gửi đến các cơ quan, đơn vị, địa phương để tổ chức khắc phục tồn tại, hạn chế, nâng cao kết quả năm sau.

Điều 14. Thời điểm công bố kết quả

Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, quyết định công bố kết quả đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính trước ngày 31/12 của năm đánh giá.

Điều 15. Trách nhiệm của Sở Nội vụ

1. Là cơ quan thường trực tham mưu giúp Ủy ban nhân dân tỉnh trong việc tổ chức, triển khai thực hiện đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính đối với các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân cấp xã. Chủ trì phối hợp với các cơ quan trong Hội đồng thẩm định và các cơ quan có liên quan thực hiện việc thẩm định kết quả tự đánh giá, chấm điểm của các cơ quan, đơn vị, địa phương. Tổng hợp, báo cáo kết quả thẩm định của Hội đồng thẩm định.

2. Tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành:

Kế hoạch triển khai, thực hiện đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính đối với các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân cấp xã; Quyết định thành lập Hội đồng thẩm định.

3. Tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh. Chủ trì xây dựng bộ câu hỏi, phương án khảo sát, tổ chức thực hiện khảo sát; tổng hợp, quy đổi ra điểm số tương ứng với các tiêu chí, tiêu chí thành phần của Bộ Chỉ số.

4. Tham mưu, đưa kết quả đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính là một trong những tiêu chí để xếp loại chất lượng hoạt động của các cơ quan, đơn vị, địa phương; xét thi đua, khen thưởng tập thể, cá nhân, trình Hội đồng Thi đua - Khen thưởng tỉnh quyết định.

5. Theo dõi việc triển khai, thực hiện cải cách hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương để làm cơ sở đánh giá, chấm điểm; đồng thời giúp Ủy ban nhân dân tỉnh rà soát những việc còn trùng lặp giữa các cơ quan, đơn vị để kịp thời điều chỉnh chức năng nhiệm vụ cho phù hợp.

6. Theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị khắc phục tồn tại, hạn chế sau công bố kết quả; tham mưu điều chỉnh, bổ sung Bộ Chỉ số khi có thay đổi về quy định pháp luật hoặc yêu cầu quản lý.

7. Chủ trì, phối hợp với cơ quan, đơn vị liên quan nghiên cứu xây dựng hoặc thuê dịch vụ “Phần mềm đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính tỉnh Phú Thọ” để theo dõi, đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính của cơ quan, đơn vị, địa phương bảo đảm đúng tiến độ và thời gian quy định.

Điều 16. Các cơ quan là thành viên Hội đồng thẩm định

1. Có trách nhiệm thẩm định kết quả tự đánh giá chấm điểm của các cơ quan, đơn vị, địa phương theo phân công.

2. Theo dõi và tổng hợp kết quả tự đánh giá, chấm điểm của các cơ quan, đơn vị, địa phương theo thẩm quyền được giao.

3. Cung cấp các thông tin, tài liệu liên quan thuộc lĩnh vực của cơ quan mình trong quá trình theo dõi, quản lý nhằm chứng minh tính xác thực việc tự chấm điểm của các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Điều 17. Sở Tài chính

Căn cứ khả năng cân đối ngân sách hằng năm, Sở Tài chính phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tham mưu, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh bố trí kinh phí thực hiện nhiệm vụ được Ủy ban nhân dân tỉnh giao theo quy định.

Điều 18. Sở Khoa học và Công nghệ

1. Phối hợp với Sở Nội vụ và các cơ quan, đơn vị có li ên quan trong việc xây dựng, vận hành “Phần mềm đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính tỉnh Phú Thọ”; tham gia hướng dẫn, góp ý các nội dung về chuyển đổi số, kết nối, tích hợp hệ thống dùng chung của tỉnh.

2. Chủ động tham mưu triển khai thực hiện nhiệm vụ về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; triển khai, thực hiện đánh giá, xếp hạng mức độ Chuyển đổi số trong các cơ quan nhà nước tỉnh Phú Thọ, trình Ủy ban nhân dân tỉnh công bố kết quả trước ngày 15/12 hằng năm để tích hợp với Bộ Chỉ số đánh giá, xác định Cải cách hành chính đối với các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân cấp xã.

Điều 19. Bưu điện tỉnh Tiếp nhận danh sách cá nhân, người đại diện tổ chức đã thực hiện giao dịch và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính; mẫu phiếu khảo sát do Sở Nội vụ cung cấp; tổ chức tiến hành khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh phục vụ đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính bảo đảm khoa học, chính xác, bảo mật thông tin theo quy định.

Điều 20. Các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân cấp xã

1. Tổ chức quán triệt, chỉ đạo, triển khai việc tự đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính hằng năm của cơ quan, đơn vị, địa phương theo quy định.

2. Chỉ đạo việc thực hiện lập danh sách cá nhân, người đại diện tổ chức đã thực hiện giao dịch và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính hoặc giải quyết công việc tại cơ quan, đơn vị mình theo hướng dẫn và gửi về Sở Nội vụ tổng hợp.

3. Phối hợp với Sở Nội vụ, Bưu điện tỉnh trong việc khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước.

4. Chủ động bố trí kinh phí, nhân lực để triển khai thực hiện nhiệm vụ theo quy định.

5. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh, Sở Tài chính, Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ, Thanh tra tỉnh phối hợp với Sở Nội vụ trong việc theo dõi, đánh giá cải cách hành chính đối với từng lĩnh vực theo phân công của Ủy ban nhân dân tỉnh.

Điều 21. Báo và Phát thanh - Truyền hình Phú Thọ; Cổng Thông tin điện tử tỉnh Tổ chức tuyên truyền, phổ biến rộng rãi về mục đích, nội dung đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính nhằm thu hút sự tham gia của các tổ chức, cá nhân trong quá trình khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, đại diện tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Điều 22. Kinh phí thực hiện Kinh phí thực hiện đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính đối với các sở, ban, ngành và Ủy ban nhân dân cấp xã trên địa bàn tỉnh Phú Thọ được bố trí từ nguồn ngân sách nhà nước theo phân cấp ngân sách nhà nước hiện hành. Khuyến khích việc huy động theo quy định của pháp luật các nguồn kinh phí ngoài ngân sách để thực hiện nhiệm vụ.

Điều 23. Trong quá trình triển khai thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương kịp thời phản ánh về Ủy ban nhân dân tỉnh (qua Sở Nội vụ) để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh xem xét, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp./.