Quyết định 207/QĐ-BHXH 2026 kế hoạch kiểm soát thủ tục hành chính của Bảo hiểm xã hội Việt Nam

STT

Nhiệm vụ

Đơn vị chủ trì

Đơn vị phối hợp

Tiến độ hoàn thành

Sản phẩm

1

Xây dựng văn bản chỉ đạo, điều hành

1.1

Xây dựng Kế hoạch kiểm soát TTHC năm 2026

Văn phòng

QLT, CSXH, CSYT, TCKT, CNTT, TTHT, TTLT

Quý I/2026

Kế hoạch kiểm soát TTHC của BHXH Việt Nam năm 2026

BHXH các tỉnh, thành phố

Kế hoạch kiểm soát TTHC của BHXH tỉnh năm 2026

1.2

Đánh giá tác động, tính toán chi phí tuân thủ của TTHC đối với quy định TTHC trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực được phân công thực hiện

QLT, CSXH, CSYT, TCKT

Văn phòng

Thường xuyên

Bản đánh giá tác động, tính toán chi phí tuân thủ TTHC

1.3

Xây dựng văn bản/tài liệu hướng dẫn địa phương giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa liên thông thuộc lĩnh vực quản lý của BHXH Việt Nam áp dụng thống nhất trong cả nước

Văn phòng

Các đơn vị liên quan

Năm 2026

Văn bản/tài liệu hướng dẫn

2

Công bố, công khai TTHC

2.1

Xây dựng dự thảo Quyết định của Bộ trưởng Bộ Tài chính về việc công bố TTHC thuộc lĩnh vực BHXH (chủ động xây dựng nội dung theo lĩnh vực được phân công khi trình ban hành văn bản sửa đổi, bổ sung có TTHC; hoàn thiện hồ sơ gửi Văn phòng kiểm soát nội dung TTHC)

QLT, CSXH, CSYT, TCKT

Văn phòng và các đơn vị liên quan

Thường xuyên, khi có phát sinh

Dự thảo Quyết định công bố TTHC

2.2

Kiểm soát chất lượng dự thảo quyết định công bố, hoàn thiện nội dung dự thảo Quyết định công bố trình lãnh đạo Ngành trình Bộ Tài chính ban hành

Văn phòng

QLT, CSXH, CSYT, TCKT, CNTT

Thường xuyên, khi có phát sinh

Quyết định công bố TTHC

2.3

Niêm yết, công khai TTHC tại trụ sở cơ quan, đơn vị trực tiếp tiếp nhận, giải quyết TTHC và trên trang thông tin điện tử của BHXH Việt Nam, BHXH các tỉnh/thành phố và các hình thức khác

BHXH các tỉnh, thành phố

Văn phòng, TTHT, CNTT

Thường xuyên

Danh mục TTHC được công khai

3

Tổ chức tiếp nhận, xử lý PAKN của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính (theo quy định tại Nghị định số 20/2008/NĐ-CP của Chính phủ, Thông tư số 02/2017/TT-VPCP của Văn phòng chính phủ, Quyết định số 574/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ)

3.1

Tiếp nhận, phân loại, chuyển xử lý PAKN của cá nhân, tổ chức trên Hệ thống PAKN;

Văn phòng

- Các đơn vị có liên quan

- BHXH các tỉnh, thành phố

Thường xuyên

PAKN được tiếp nhận và phân công xử lý

3.2

Xử lý PAKN của cá nhân, tổ chức

Các đơn vị được giao chủ trì xử lý theo quy định

- Các đơn vị có liên quan

- Văn phòng

Thường xuyên

PAKN được xử lý, công khai kết quả xử lý đúng quy định

3.3

Tổ chức đôn đốc, kiểm tra việc xử lý PAKN của các đơn vị thuộc BHXH và BHXH các tỉnh, thành phố

Văn phòng

Các đơn vị liên quan

Thường xuyên

4

Đổi mới toàn diện việc giải quyết TTHC, cung cấp DVC; tổ chức thực hiện cơ chế một cửa trong giải quyết TTHC

4.1

Thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC theo quy định; Tăng cường kiểm soát, nâng cao chất lượng dịch vụ công (DVC) trực tuyến, thực hiện giải quyết TTHC, DVC không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

BHXH các tỉnh, thành phố

- Các đơn vị liên quan

- Văn phòng, CNTT

Thường xuyên

Hồ sơ giải quyết TTHC được tiếp nhận đúng quy định, kết quả giải quyết TTHC được trả đúng hạn

4.2

Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc BHXH các tỉnh, thành phố triển khai thực hiện giải quyết TTHC bảo đảm hiệu quả và đúng quy định

Văn phòng

- Các đơn vị liên quan

- BHXH các tỉnh, thành phố

Thường xuyên

Văn bản chỉ đạo, hướng dẫn, đôn đốc; kiểm tra việc thực hiện

4.3

Triển khai quy định về lưu trữ điện tử bảo đảm 100% hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được lưu trữ đầy đủ trên Hệ thống

TTLT

- Văn phòng

- BHXH các tỉnh, thành phố

Năm 2026

Hồ sơ, kết quả giải quyết được lưu trữ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, CSDL chuyên ngành

4.4

Thực hiện đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan Bảo hiểm xã hội năm 2026 theo Kế hoạch do BHXH Việt Nam ban hành.

TTHT

- Văn phòng, CNTT

- BHXH các tỉnh, thành phố

Theo Kế hoạch của BHXH Việt Nam

Quyết định phê duyệt và công bố Chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan Bảo hiểm xã hội năm 2026

Báo cáo đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử (theo yêu cầu của Bộ Tài chính)

Văn phòng

- BHXH các tỉnh, thành phố

- Các đơn vị liên quan

Theo yêu cầu

Báo cáo kết quả thực hiện

5

Triển khai nhiệm vụ theo chỉ đạo của Bộ Tài chính về việc triển khai thực hiện Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP quy định cắt giảm, đơn giản hóa TTHC dựa trên dữ liệu và Quyết định số 4517/QĐ-BTC ngày 31/12/2025 của Bộ Tài chính

5.1

Tổ chức quán triệt, tuyên truyền đầy đủ, sâu rộng nội dung Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, doanh nghiệp và người dân; chỉ đạo nghiêm túc thực hiện việc khai thác, sử dụng thông tin trong cơ sở dữ liệu để thay thế cho các loại thông tin, thành phần hồ sơ giải quyết TTHC.

Văn phòng

- BHXH các tỉnh, thành phố;

- CNTT và các đơn vị trực thuộc BHXH VN

Thường xuyên

Nghị quyết 66.7/2025/NQ-CP được phổ biến đến từng viên chức, người lao động

5.2

Xây dựng và trình lãnh đạo Bộ công bố 03 TTHC được sửa đổi, bổ sung theo phương án tái cấu trúc TTHC có thành phần hồ sơ được thay thế bằng thông tin dựa trên dữ liệu theo nhiệm vụ được giao tại Quyết định số 4517/QĐ-BTC ngày 31/12/2025 của Bộ Tài chính

CSXH

Văn phòng, CNTT và các đơn vị liên quan

Năm 2026

Quyết định công bố của Bộ trưởng Bộ Tài chính

5.2

Chủ động rà soát, xây dựng hoặc phối hợp với cơ quan có thẩm quyền xây dựng văn bản sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật trình Lãnh đạo Bộ hoặc trình cấp có thẩm quyền ban hành để thực thi phương án tái cấu trúc đã được phê duyệt (theo Quyết định số 4517/QĐ-BTC)

CSXH

Các đơn vị liên quan

01/3/2027

Văn bản sửa đổi, bổ sung; Báo cáo kết quả triển khai

5.3

Chủ động rà soát, xây dựng hoặc phối hợp cơ quan có thẩm quyền xây dựng văn bản sửa đổi, bổ sung các văn bản QPPL, quy trình nghiệp vụ để thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trình lãnh đạo Bộ hoặc trình cấp có thẩm quyền ban hành để thực hiện việc cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, thay thế thành phần hồ sơ bằng dữ liệu theo yêu cầu tại Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP

CSXH; CSYT; QLT; TCKT

- Văn phòng, CNTT;

- Các đơn vị liên quan

Năm 2026

Văn bản, quy trình được ban hành

5.4

Chủ động tham mưu, trình Lãnh đạo Bộ ban hành văn bản gửi Bộ Tư pháp (đơn vị quản lý Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử) đề nghị phối hợp kết nối, chia sẻ dữ liệu nhằm triển khai thực hiện phương án tái cấu trúc đã được Bộ Tài chính phê duyệt.

CNTT

CSXH, Văn phòng

Quý II/2026

Văn bản gửi Bộ Tư pháp

6

Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 và Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/04/2023

6.1

Thực hiện số hóa hồ sơ TTHC tiếp nhận qua Bộ phận Một cửa

BHXH các tỉnh, thành phố

Văn phòng, TTLT, CNTT

Thường xuyên

Báo cáo kết quả triển khai

6.2

Thực hiện các quy trình nghiệp vụ trong giải quyết TTHC và số hóa kết quả giải quyết TTHC

BHXH các tỉnh, thành phố

Văn phòng, TTLT, CNTT

Thường xuyên

Báo cáo kết quả triển khai

7

Thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định tại Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ về tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích (BCCI)

7.1

Phối hợp thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ BCCI

BHXH các tỉnh, thành phố

Văn phòng; Các đơn vị liên quan

Thường xuyên

Hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC được gửi, nhận thông qua dịch vụ BCCI

7.2

Rà soát, công bố danh mục TTHC tiếp nhận/không tiếp nhận qua dịch vụ BCCI của BHXH Việt Nam (khi có thay đổi)

Văn phòng

Các đơn vị liên quan

Năm 2026

Quyết định ban hành danh mục TTHC thực hiện tiếp nhận/không tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích

8

Rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ

8.1

Quyết định về danh mục TTHC nội bộ thuộc phạm vi chức năng quản lý của BHXH Việt Nam (nếu có)

Các đơn vị có TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của BHXH Việt Nam

- Văn phòng, CNTT

Năm 2026

Văn bản ban hành danh mục TTHC nội bộ lĩnh vực BHXH

8.2

Thực hiện rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý (nếu có)

Các đơn vị có TTHC nội bộ thuộc phạm vi quản lý của BHXH Việt Nam

- Văn phòng, CNTT

Năm 2026

Báo cáo kết quả rà soát

9

Công tác truyền thông về kiểm soát TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử

9.1

Truyền thông các nội dung liên quan đến công tác kiểm soát TTHC của BHXH Việt Nam

TTHT

BHXH các tỉnh, thành phố và các đơn vị liên quan;

Thường xuyên

Các sản phẩm truyền thông

9.2

Truyền thông về kết quả xây dựng, triển khai DVC trực tuyến của BHXH Việt Nam theo quy định

TTHT

BHXH các tỉnh, thành phố và các đơn vị liên quan;

Thường xuyên

Các sản phẩm truyền thông

10

Các hoạt động kiểm soát TTHC khác

10.1

Tổ chức tập huấn nghiệp vụ đối với cán bộ, viên chức được giao nhiệm vụ liên quan đến công tác kiểm soát TTHC và TNHS trong toàn hệ thống

Văn phòng

Các đơn vị liên quan

Năm 2026

Kế hoạch tập huấn

10.2

Xây dựng báo cáo định kỳ về công tác kiểm soát TTHC, công tác cải cách TTHC của BHXH Việt Nam

Văn phòng

- Các đơn vị liên quan

- BHXH các tỉnh, thành phố

Định kỳ hàng tháng, hàng quý, năm

Báo cáo kiểm soát TTHC

10.3

Rà soát, cập nhật danh sách cán bộ đầu mối làm công tác kiểm soát TTHC

Văn phòng

- Các đơn vị liên quan thuộc BHXH Việt Nam;

- BHXH các tỉnh, thành phố

- Danh sách cán bộ đầu mối thuộc BHXH Việt Nam): Quý II/2026

- Danh sách cán bộ đầu mối BHXH các tỉnh, thành phố: thực hiện khi có phát sinh, thay đổi

Công văn về việc bổ sung, thay đổi cán bộ đầu mối làm công tác kiểm soát TTHC

10.4

Xây dựng Kế hoạch kiểm tra và thực hiện kiểm tra công tác kiểm soát TTHC, việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tại các đơn vị

Văn phòng

- Các đơn vị liên quan

- BHXH các tỉnh, thành phố

Từ Quý II/2026

Kế hoạch kiểm tra của BHXH Việt Nam

STT

Tiếp nhận qua Cổng DVC quốc gia

Tiếp nhận bằng hình thức khác

Tổng số

Số tiếp nhận mới

Số kỳ trước chuyển qua

Số đã xử lý

Số đang xử lý

Tổng số

Số tiếp nhận mới

Số kỳ trước chuyển qua

Số đã xử lý

Số đang xử lý

STT

Mã PAKN

Người gửi/Đơn vị gửi

Phản ánh về hành vi/ quy định hành chính

Ngày nhận

Ngày hoàn tất xử lý

Đơn vị xử lý

1

PAKN.20XXYYZZ.ABCD

Nguyễn Văn A

Phòng chuyên môn thuộc BHXH tỉnh

…

PAKN.20XXYYZZ.ABCE

Vũ Văn B

BHXH cơ sở C

…

BHXH cơ sở E

STT

TTHC

Tổng số

Trong đó

Số hồ sơ đã giải quyết

Số hồ sơ đang giải quyết

Số mới nhận

Số kỳ trước chuyển qua

Tổng số

Đúng hạn

Quá hạn

Tổng số

Đúng hạn

Quá hạn

Trực tuyến

Trực tiếp

Qua BCCI

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

(12)

(13)

(14)

I

Tình hình, kết quả giải quyết TTHC của BHXH tỉnh (bao gồm cả kết quả của BHXH các cơ sở)

1

Lĩnh  vực  quản  lý thu, sổ - thẻ

2

Lĩnh vực chi trả các chế độ BHXH, BHTN

3

Lĩnh vực thực hiện chính sách BHXH

4

Lĩnh vực thực hiện chính sách BHYT

Tổng (I)

II

Tình hình, kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh

1

Lĩnh  vực  quản  lý thu, sổ - thẻ

2

Lĩnh vực chi trả các chế độ BHXH, BHTN

3

Lĩnh  vực  thực hiện chính sách BHXH

4

Lĩnh  vực  thực hiện chính sách BHYT

Tổng (II)

III

Tình hình, kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã (nếu có phát sinh)

1

Lĩnh  vực  quản  lý thu, sổ - thẻ

2

Lĩnh vực chi trả các chế độ BHXH, BHTN

3

Lĩnh  vực  thực hiện chính sách BHXH

4

Lĩnh  vực  thực hiện chính sách BHYT

Tổng (III)