Quyết định 1089/QĐ-NHNN 2026 công bố thủ tục hành chính chuẩn hóa CNTT ngân hàng
| NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC Số: 1089/QĐ-NHNN | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Hà Nội, ngày 21 tháng 5 năm 2026 |
QUYẾT ĐỊNH
Về việc công bố thủ tục hành chính được chuẩn hóa thuộc lĩnh vực hoạt động
công nghệ thông tin ngân hàng và lĩnh vực hoạt động khác thực hiện tại Bộ
phận một cửa thuộc phạm vi chức năng quản lý
của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
_________________
THỐNG ĐỐC NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
Căn cứ Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 46/2010/QH12;
Căn cứ Luật Các tổ chức tín dụng số 32/2024/QH15 đã được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 96/2025/QH15;
Căn cứ Nghị định số 26/2025/NĐ-CP của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam;
Căn cứ Nghị định số 63/2010/NĐ-CP của Chính phủ về kiểm soát thủ tục hành chính và các văn bản sửa đổi, bổ sung Nghị định này; Nghị định số 48/2013/NĐ-CP và Nghị định số 92/2017/NĐ-CP của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến kiểm soát thủ tục hành chính;
Căn cứ Thông tư số 02/2017/TT-VPCP của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn về nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính;
Theo đề nghị của Chánh Văn phòng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
QUYẾT ĐỊNH:
Điều 1. Công bố kèm theo Quyết định này thủ tục hành chính được chuẩn hóa thuộc lĩnh vực hoạt động công nghệ thông tin ngân hàng và lĩnh vực hoạt động khác thực hiện tại Bộ phận Một cửa thuộc phạm vi chức năng quản lý của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Điều 2. Quyết định này có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.
Quyết định này chuẩn hóa nội dung các thủ tục hành chính sau:
(i) Thủ tục hành chính có mã: 1.000213, 1.000207, 1.000198 được công bố tại Quyết định số 151/QĐ-NHNN ngày 02 tháng 02 năm 2026;
(ii) Thủ tục hành chính có mã 2.001538, 2.001527, 2.001532, 2.001519, 2.001512, 2.001497, 2.001506, 2.001484, 2.001482, 2.001469, 2.001453 được công bố tại Quyết định số 197/QĐ-NHNN ngày 05 tháng 02 năm 2024 và Quyết định số 2504/QĐ-NHNN ngày 26 tháng 6 năm 2025.
Điều 3. Chánh Văn phòng, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Thủ trưởng các đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.
THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ĐƯỢC CHUẨN HÓA THUỘC LĨNH VỰC
HOẠT ĐỘNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGÂN HÀNG, LĨNH VỰC HOẠT
ĐỘNG KHÁC THUỘC PHẠM VI CHỨC NĂNG QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG
NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1089/QĐ-NHNN ngày 21 tháng 5 năm 2026 của
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
A. Thủ tục hành chính thực hiện tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
1. Thủ tục tạm dừng, khôi phục, thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử (mã TTHC: 1.000213)
- Trình tự thực hiện:
+ Bước 1: Tổ chức quản lý thuê bao gửi hồ sơ theo quy định tới Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đề nghị tạm dừng/khôi phục/thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao.
+ Bước 2: Trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị tạm dừng/khôi phục/thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử hợp lệ, Cục Công nghệ thông tin tiến hành: (i) tạm dừng chứng thư chữ ký điện tử của thuê bao và thông báo kết quả xử lý cho tổ chức quản lý thuê bao; hoặc (ii) thực hiện khôi phục chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao; hoặc (iii) thực hiện thu hồi hoặc hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao.
Trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, trường hợp hồ sơ không hợp lệ, Cục Công nghệ thông tin từ chối xử lý hồ sơ và nêu rõ lý do.
- Cách thức thực hiện:
+ Hồ sơ điện tử nộp trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công quốc gia;
+ Hồ sơ giấy nộp trực tiếp tại Bộ phận Một cửa của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính;
+ Hồ sơ gửi qua hệ thống Quản lý văn bản và điều hành của Ngân hàng Nhà nước (áp dụng đối với các đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước).
Cục Công nghệ thông tin chỉ tiếp nhận, xử lý hồ sơ giấy hoặc hồ sơ gửi qua hệ thống Quản lý văn bản và điều hành của Ngân hàng Nhà nước trong trường hợp Cổng Dịch vụ công quốc gia gặp sự cố không thể hoạt động được.
- Thành phần hồ sơ:
* Đối với trường hợp đề nghị tạm dừng chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Giấy đề nghị tạm dừng chứng thư chữ ký điện tử theo Phụ lục IV ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN.
* Đối với trường hợp đề nghị khôi phục chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Giấy đề nghị khôi phục chứng thư chữ ký điện tử theo Phụ lục V ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN.
* Đối với trường hợp đề nghị thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Giấy đề nghị thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử theo Phụ lục VI ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN.
- Số lượng hồ sơ: 01 (bộ)
- Thời hạn giải quyết: 01 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ đề nghị tạm dừng/khôi phục/thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử hợp lệ.
- Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Cục Công nghệ thông tin).
- Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Tổ chức.
- Kết quả thực hiện thủ tục hành chính:
+ Đối với trường hợp đề nghị tạm dừng chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Thông báo tạm dừng chứng thư chữ ký điện tử/ Thông báo từ chối.
+ Đối với trường hợp đề nghị khôi phục chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Thông báo khôi phục chứng thư chữ ký điện tử/ Thông báo từ chối.
+ Đối với trường hợp đề nghị thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Thông báo thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử/ Thông báo từ chối.
- Phí, lệ phí: Không
- Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai:
+ Đối với trường hợp đề nghị tạm dừng chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Giấy đề nghị tạm dừng chứng thư chữ ký điện tử theo Phụ lục IV ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN;
+ Đối với trường hợp đề nghị khôi phục chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Giấy đề nghị khôi phục chứng thư chữ ký điện tử theo Phụ lục V ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN.
+ Đối với trường hợp đề nghị thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử cho thuê bao: Giấy đề nghị thu hồi, hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử theo Phụ lục VI ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN.
- Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: Không.
- Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính:
+ Luật Các tổ chức tín dụng số 32/2024/QH15 đã được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 96/2025/QH15;
+ Thông tư số 59/2025/TT-NHNN ngày 29/12/2025 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước quy định về việc cung cấp và sử dụng chữ ký điện tử chuyên dùng, chứng thư chữ ký điện tử chuyên dùng Ngân hàng Nhà nước.PHỤ LỤC IV
(Ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN ngày 29/12/2025
của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
| <TÊN TỔ CHỨC QUẢN LÝ THUÊ BAO> | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: .................... | ..., ngày tháng năm ... |
GIẤY ĐỀ NGHỊ TẠM DỪNG CHỨNG THƯ CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ
Kính gửi: Cục Công nghệ thông tin - Ngân hàng Nhà nước
Họ và tên cán bộ đầu mối phụ trách về chứng thư chữ ký điện tử: ..................................
Số điện thoại di động:........................................Địa chỉ email:...........................................
1. Thông tin thuê bao
| Tên thuê bao: ............................................................................................................................. Mã đơn vị: .................................................................................................................................. Điện thoại di động1: .................................................... Địa chỉ email2:....................................... Định danh thuê bao3: ................................................................................................................. |
2. Thông tin đề nghị tạm dừng
| Loại chứng thư: ☐ Cá nhân ☐ Tổ chức Thời gian tạm dừng: Từ ngày ....................... Đến ngày ......................................................... Lý do tạm dừng: ....................................................................................................................... |
<TÊN TỔ CHỨC QUẢN LÝ THUÊ BAO> cam đoan những thông tin khai báo trên là chính xác và hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu thông tin cung cấp không đúng sự thật.
| Nơi nhận: | Người đại diện hợp pháp |
______________________________
1 Là số điện thoại di động của cá nhân được cấp chứng thư chữ ký điện tử hoặc số điện thoại di động của cán bộ đầu mối phụ trách về chứng thư chữ ký điện tử trong trường hợp chứng thư chữ ký điện tử là chứng thư cấp cho tổ chức.
2 Là địa chỉ email của cá nhân được cấp chứng thư chữ ký điện tử hoặc địa chỉ email của cán bộ đầu mối phụ trách về chứng thư chữ ký điện tử trong trường hợp chứng thư chữ ký điện tử là chứng thư cấp tổ chức.
3 Định danh của cá nhân hoặc cơ quan, tổ chức được Ngân hàng Nhà nước cấp sử dụng trong các hệ thống thông tin nghiệp vụ (ví dụ: 202.quanvq; quan.vuquang...).
PHỤ LỤC V
(Ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN ngày 29/12/2025
của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
| <TÊN TỔ CHỨC QUẢN LÝ THUÊ BAO> | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: .................... | ..., ngày tháng năm ... |
GIẤY ĐỀ NGHỊ KHÔI PHỤC CHỨNG THƯ CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ
Kính gửi: Cục Công nghệ thông tin - Ngân hàng Nhà nước
Họ và tên cán bộ đầu mối phụ trách về chứng thư chữ ký điện tử: .....................................
Số điện thoại di động:........................................... Địa chỉ email: ..........................................
1. Thông tin thuê bao
| Tên thuê bao: Mã đơn vị: Điện thoại di động4: ..................................................... Địa chỉ email5: ......................................... Định danh thuê bao6:..................................................................................................................... |
2. Thông tin đề nghị khôi phục
| Loại chứng thư: ☐ Cá nhân ☐ Tổ chức Thời gian tạm dừng: Từ ngày ........................ Đến ngày ......................... Lý do khôi phục: ........................................................................................................... |
<TÊN TỔ CHỨC QUẢN LÝ THUÊ BAO> cam đoan những thông tin khai báo trên là chính xác và hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu thông tin cung cấp không đúng sự thật.
| Nơi nhận: | Người đại diện hợp pháp |
______________________________
4 Là số điện thoại di động của cá nhân được cấp chứng thư chữ ký điện tử hoặc số điện thoại di động của cán bộ đầu mối phụ trách về chứng thư chữ ký điện tử trong trường hợp chứng thư chữ ký điện tử là chứng thư cấp cho tổ chức.
5 Là địa chỉ email của cá nhân được cấp chứng thư chữ ký điện tử hoặc địa chỉ email của cán bộ đầu mối phụ trách về chứng thư chữ ký điện tử trong trường hợp chứng thư chữ ký điện tử là chứng thư cấp cho tổ chức.
6 Định danh của cá nhân hoặc cơ quan, tổ chức được Ngân hàng Nhà nước cấp sử dụng trong các hệ thống thông tin nghiệp vụ (ví dụ: 202.quanvq; quan.vuquang...).
PHỤ LỤC VI
(Ban hành kèm theo Thông tư số 59/2025/TT-NHNN ngày 29/12/2025 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam)
| <TÊN TỔ CHỨC QUẢN LÝ THUÊ BAO> | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| Số: .................... | ..., ngày tháng năm ... |
GIẤY ĐỀ NGHỊ THU HỒI, HỦY BỎ NGHIỆP VỤ CHỨNG THƯ CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ
Kính gửi: Cục Công nghệ thông tin - Ngân hàng Nhà nước
<TÊN TỔ CHỨC QUẢN LÝ THUÊ BAO> đề nghị Cục Công nghệ thông tin thu hồi/ hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử Ngân hàng Nhà nước của các thuê bao sau:
| STT | Tên thuê bao | Định danh | Loại đề nghị8 | Nghiệp vụ cần | Mục đích sử dụng10 | Thư điện tử | Lý do |
| 1 | ................. | ................. | ................. | ................. | ................. | ................. | ................. |
| 2 | ................. | ................. | ................. | ................. | ................. | ................. | ................. |
<TÊN TỔ CHỨC QUẢN LÝ THUÊ BAO> cam kết các thông tin đề nghị thu hồi/ hủy bỏ nghiệp vụ chứng thư chữ ký điện tử là chính xác và hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu thông tin cung cấp không đúng sự thật.
Họ và tên cán bộ đầu mối phụ trách về chứng thư chữ ký điện tử: ........................................................
Số điện thoại di động: .................................. Địa chỉ email: .....................................................................
| Nơi nhận: | Người đại diện hợp pháp |
______________________________
7 Định danh thuê bao của cá nhân hoặc cơ quan, tổ chức được Ngân hàng Nhà nước cấp sử dụng trong các hệ thống thông tin nghiệp vụ (ví dụ: 202.quanvq; quan.vuquang....).
8 Loại đề nghị ghi giá trị số theo quy định như sau: Loại đề nghị =1: Thu hồi; Loại đề nghị = 2: Hủy bỏ nghiệp vụ.
9 Trường hợp Loại đề nghị = 2: Liệt kê các nghiệp vụ cần hủy bỏ.
10 Trường hợp nghiệp vụ là TTLNH cần ghi rõ mục đích là Truyền thông hay Phê duyệt, đối với các nghiệp vụ khác ghi mục đích sử dụng là Phê duyệt.
11 Là địa chỉ email của cá nhân được cấp chứng thư chữ ký điện tử hoặc email của cán bộ đầu mối phụ trách về chứng thư chữ ký điện tử trong trường hợp chứng thư là chứng thư cấp cho tổ chức.
B. Thủ tục hành chính thực hiện tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Ngân hàng Nhà nước Khu vực
1. Thủ tục đề nghị danh hiệu thi đua, hình thức khen thưởng thuộc phạm vi chức năng quản lý của NHNN (mã TTHC: 2.001538)
- Trình tự thực hiện:
* Đối với danh hiệu thi đua, hình thức khen thưởng cấp Ngành
(i) Đối với trường hợp đề nghị khen thưởng “Chiến sĩ thi đua ngành Ngân hàng”
(ii) Đối với trường hợp đề nghị khen thưởng “Bằng khen của Thống đốc”
(iii) Đối với trường hợp đề nghị khen thưởng “Cờ thi đua của NHNN”
(iv) Đối với trường hợp đề nghị khen thưởng “Tập thể Lao động xuất sắc”
(v) Đối với trường hợp đề nghị khen thưởng Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp Ngân hàng Việt Nam”
* Đối với danh hiệu thi đua, hình thức khen thưởng cấp Nhà nước
(i) Đối với trường hợp đề nghị khen thưởng “Chiến sĩ thi đua toàn quốc
(ii) Đối với trường hợp đề nghị khen thưởng “Huy chương Hữu nghị”, “Anh hùng Lao động”, “Huân chương các loại, các hạng”
(iii) Đối với trường hợp đề nghị khen thưởng “Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ”, “Cờ thi đua của Chính phủ”