Kế hoạch 30/KH-UBND TP.HCM triển khai Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001:2015

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng 3 năm 2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn thành phố.

- Xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL gắn với cải cách hành chính, chuyển đổi số nhằm góp phần đổi mới phương thức làm việc, nâng cao năng suất, hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho tổ chức, công dân.

- Nâng cao nhận thức và kỹ năng đánh giá nội bộ HTQLCL của công chức tại các cơ quan hành chính nhà nước.

2. Yêu cầu

- Việc xây dựng và áp dụng HTQLCL phải bảo đảm phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền của từng cấp chính quyền. Đảm bảo sự tham gia của lãnh đạo và cán bộ, công chức, viên chức, người lao động có liên quan trong quá trình xây dựng và áp dụng HTQLCL.

- Bảo đảm tính thực chất, tránh hình thức; chú trọng cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết công việc.

- Đảm bảo 100% sở, ban, ngành trên địa bàn thành phố tiếp tục duy trì, cải tiến và thực hiện công bố HTQLCL phù hợp với Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 .

- Đối với Ủy ban nhân dân phường, xã, đặc khu: khuyến khích xây dựng và áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 .

II. CÁC NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG THỰC HIỆN

1. Nhiệm vụ 1: Hướng dẫn xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015

- Hướng dẫn các đơn vị tiếp tục áp dụng, duy trì và công bố HTQLCL phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đối với 100% thủ tục hành chính đã được Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố công bố thuộc thẩm quyền tiếp nhận hoặc giải quyết của cơ quan, đơn vị.

- Tổ chức 06 lớp tập huấn "Nhận thức cơ bản HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 ” cho các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân phường, xã, đặc khu.

- Tổ chức 06 lớp tập huấn "Đánh giá nội bộ HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 ” cho các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân phường, xã, đặc khu.

- Hướng dẫn lập dự toán kinh phí cho hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 năm 2027 (theo Thông tư số 116/2015/TT-BTC ngày 11 tháng 8 năm 2015 của Bộ Tài chính) trình cơ quan có thẩm quyền xem xét và bố trí kinh phí thực hiện (Danh sách theo Phụ lục 1 đính kèm) .

- Tham dự tập huấn về công tác xây dựng và áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001 do Bộ/ngành tổ chức.

Đơn vị chủ trì: Sở Khoa học và Công nghệ

Đơn vị phối hợp: Sở Tài chính.

Thời gian thực hiện: Từ tháng 02/2026 đến tháng 11/2026.

2. Nhiệm vụ 2: Kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015

- Kiểm tra thực tế tại trụ sở cơ quan: 15 sở, ban, ngành, chi cục.

- Kiểm tra theo chế độ báo cáo: 21 sở, ban, ngành, chi cục và 168 Ủy ban nhân dân phường, xã, đặc khu.

Danh sách các đơn vị kiểm tra theo Phụ lục 2 đính kèm.

Đơn vị chủ trì: Sở Khoa học và Công nghệ

Thời gian thực hiện: Từ tháng 05/2026 đến tháng 12/2026.

III.NGUỒN KINH PHÍ THỰC HIỆN

Kinh phí ngân sách nhà nước đã bố trí dự toán trong năm cho Sở Khoa học và Công nghệ.

IV.TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Khoa học và Công nghệ

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai, đôn đốc các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân phường, xã, đặc khu trong việc triển khai thực hiện Kế hoạch này. Định kỳ theo quy định hàng năm hoặc đột xuất khi có yêu cầu, tổng hợp báo cáo tình hình triển khai, kết quả thực hiện Kế hoạch trình Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét, báo cáo Bộ Khoa học và Công nghệ để tổng hợp, báo cáo Thủ tướng Chính phủ.

- Căn cứ nhiệm vụ theo Kế hoạch, chủ trì rà soát, tổng hợp dự toán kinh phí thực hiện của các cơ quan, đơn vị có liên quan gửi Sở Tài chính tổng hợp, trình Ủy ban nhân dân Thành phố phê duyệt, bố trí kinh phí theo quy định của Luật Ngân sách .

- Chủ trì thực hiện việc kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 theo kế hoạch của Thành phố ban hành.

- Tổ chức hỗ trợ Ủy ban nhân dân cấp xã xây dựng, áp dụng và công bố HTQLCL phù hợp TCVN ISO 9001:2015 .

2. Sở Tài chính

Trên cơ sở Kế hoạch được Ủy ban nhân dân Thành phố phê duyệt, dự toán do Sở Khoa học và Công nghệ lập và tổng hợp, Sở Tài chính phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ trình cấp thẩm quyền bố trí kinh phí để triển khai Kế hoạch này cho các cơ quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ theo quy định của Luật ngân sách Nhà nước .

3. Các cơ quan theo danh sách Phụ lục 1 đính kèm

- Thực hiện xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL trong hoạt động của cơ quan và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện, đảm bảo tính hiệu quả, hiệu lực của hệ thống như sau:

+ Rà soát, ban hành mới áp dụng tài liệu HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 phù hợp với cơ cấu, chức năng, nhiệm vụ của đơn vị sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp.

+ Xây dựng và ban hành Kế hoạch triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL năm 2026; Mục tiêu chất lượng, Kế hoạch thực hiện Mục tiêu chất lượng năm 2026; Xác định bối cảnh, Kế hoạch phân tích rủi ro và cơ hội năm 2026 trước ngày 31 tháng 3 năm 2026.

+ Tổ chức đánh giá nội bộ tối thiểu 01 lần/năm và họp xem xét lãnh đạo ít nhất 01 lần/năm.

+ Thực hiện công bố hoặc công bố lại HTQLCL khi có sự điều chỉnh, mở rộng hoặc thu hẹp phạm vi áp dụng.

- Phối hợp thực hiện kiểm tra theo kế hoạch đã ban hành.

- Mở rộng xây dựng và áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đối với các quy trình quản lý nội bộ của cơ quan.

- Tham gia đầy đủ các lớp tập huấn do Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức.

- Chủ động nghiên cứu, đề xuất áp dụng TCVN ISO 18091:2020 khi có hướng dẫn của Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia, Sở Khoa học và Công nghệ.

V. CHẾ ĐỘ BÁO CÁO

Các cơ quan gửi báo cáo định kỳ kết quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 về Sở Khoa học và Công nghệ (thông qua Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng) khi có công văn đề nghị báo cáo của Sở Khoa học và Công nghệ và định kỳ trước ngày 30 tháng 10 năm 2026 để tổng hợp báo cáo trình Ủy ban nhân dân Thành phố, Bộ Khoa học và Công nghệ theo quy định.

Trên đây là Kế hoạch triển khai việc áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của các cơ quan tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2026. Đề nghị các cơ quan căn cứ Kế hoạch triển khai thực hiện. Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc đề nghị liên hệ Sở Khoa học và Công nghệ để tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét, giải quyết./.