Quyết định 48/2005/QĐ-UBND Về việc phê duyệt Đề án áp dụng cơ chế "một cửa" trong quan hệ giải quyết công việc giữa Sở Tư pháp với tổ chức và công dân

__________________

a) Đáp ứng các yêu cầu giải quyết công việc của tổ chức và công dân một cách tốt nhất về số lượng, chất lượng và thời gian;

b) Tạo được bước chuyển căn bản trong quan hệ và thủ tục giải quyết công việc giữa Sở Tư pháp với tổ chức, công dân; giảm phiền hà cho tổ chức, công dân; chống tệ quan liêu, tham nhũng, cửa quyền của cán bộ, công chức, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.

a) Thủ tục hành chính đơn giản, rõ ràng, đúng pháp luật;

b) Công khai các thủ tục hành chính, phí, lệ phí (nếu có), trình tự và thời gian giải quyết cho từng loại công việc của tổ chức và công dân;

c) Nhận yêu cầu giải quyết công việc và trả kết quả cho tổ chức và công dân tạo Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ("một cửa") thuộc Phòng Tổng hợp - Tổ chức - Hành chính, Sở Tư pháp;

d) Giám đốc Sở Tư pháp có trách nhiệm chỉ đạo phối hợp giữa các bộ phận, các Phòng (ban) chức năng có liên quan thuộc Sở để giải quyết công việc của tổ chức, công dân.

đ) Bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện cho tổ chức, công dân. Cán bộ, công chức được giao trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả, giải quyết hồ sơ phải tuân thủ đúng thủ tục hành chính, trình tự và thời gian đã được quy định, không được tư ý đặt ra các thủ tục hành chính trái với quy định của Nhà nước.

3. Phạm vi áp dụng: Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu giải quyết công việc của tổ chức và công dân thuộc thẩm quyền của Sở Tư pháp theo quy định của pháp luật và phân cấp, ủy quyền của Bộ Tư pháp và Ủy ban nhân dân tỉnh trên các lĩnh vực sau:

a) Lĩnh vực hộ tịch và bổ trợ tư pháp;

b) Lĩnh vực công chứng, chứng thực;

c) Trả lời đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo của tổ chức và công dân trên các lĩnh vực thuộc thẩm quyền của Sở Tư pháp.

Ngoài các lĩnh vực trên Giám đốc Sở Tư pháp được chủ động lựa chọn một số lĩnh vực khác còn lại thuộc thẩm quyền của Sở tiếp tục đưa vào áp dụng cơ chế "một cửa", đảm bảo các nguyên tắc được quy định tại khoản 2, Điều 1 Quyết định này và báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh biết để theo dõi, chỉ đạo.

1. Thành lập Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo quy định tại Điều 6 Quyết định số 230/2003/QĐ-UB ngày 09 tháng 12 năm 2003 của Ủy ban nhân dân tỉnh.

2. Ban hành Quy chế làm việc, quy định quy trình chuyển hồ sơ, xử lý, trình ký, trả lại Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả; trách nhiệm của các bộ phận có liên quan trong thực hiện cơ chế "một cửa"; trách nhiệm của công chức làm việc ở Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

3. Niêm yết công khai các quy định, thủ tục hành chính, phí, lệ phí (nếu có), trình tự, thời gian giải quyết các loại công việc tại Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

4. Bố trí công chức có trình độ, năng lực và phẩm chất tốt, có khả năng giao tiếp với tổ chức, công dân làm việc tại Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

5. Sắp xếp, bố trí phòng ốc và trang bị phương tiện, điều kiện làm việc của Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả một cách thích hợp, tạo thuận lợi cho tổ chức và công dân đến giao dịch, giải quyết công việc.

6. Tập huấn về nghiệp vụ và cách giao tiếp cho đội ngũ công chức trực tiếp làm việc ở Tổ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

7. Sắp xếp tổ chức bộ máy, phân công công chức theo đúng tiêu chuẩn chức danh, đảm bảo thực hiện hoàn thành chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao, nhằm đáp ứng yêu cầu áp dụng cơ chế 'một cửa" tại cơ quan.

8. Có các hình thức thông boá, tuyên truyền thích hợp để tổ chức và công dân trên địa bàn biết về hoạt động theo cơ chế "một cửa" tại Sở.

9. Định kỳ báo cáo kết quả áp dụng cơ chế "một cửa" cho Ủy ban nhân dân tỉnh, kiến nghị giải quyết những vấn đề phát sinh thuộc thẩm quyền của Ủy ban nhân dân tỉnh.

Điều 3. Sở Tư pháp chủ trì làm đầu mối và phối hợp với các Sở, ban, ngành chức năng và đơn vị có liên quan để triển khai thực hiện các nội dung công việc được quy định áp dụng cơ chế "một cửa" tại Sở. Các Sở, ban, ngành và đơn vị liên quan phải có trách nhiệm trong việc phối hợp thực hiện Đề án này.

Điều 4. Chánh văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; Giám đốc: Sở Tư pháp, Sở Nội vụ, Sở Tài chính; Thủ trưởng các Sở, Ban, ngành cấp tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này.